成功项目管理_公开课

培训受众:

项目总监、项目经理、职能经理、项目协作团队，如以工作团队为单位学习效果更佳

课程收益:

【课程背景】
目前项目管理的培训很多，但是一般集中在以考试为目的和高端研究为目的，缺乏以实用项目管理手段的工具化课程。及时有，也是在以《PMBOK指南》为框架的知识体系，导致和一线实践脱节，或者使得一线管理者觉得培训侧重于理论。
本课程强调在项目管理中的团队的系统方法，强调项目经理的领导者、帮助者、推进者、协调者和教练的作用。

【课程目的】
1、基于团队的视角，阐述项目管理过程中的工具运用
2、集成多工具，多过程，并且进行组合形成运用模块
3、强调务实创新的思维，让学员知道何时需要分析、何时需要一个更具创造性的方法。
4、反映最新的研究成果，术语和方法符合PMP/IPMP的要求保持一致

课程大纲

一、项目集管理基本概念

Ø 项目集管理导论

1. 项目集与项目集管理的概念

2. 项目管理、项目集管理、项目组合管理以及组织级项目管理四者之间的关系

3. 项目集管理、运营管理与组织战略三者之间的关系

4. 商业价值的概念

5. 项目集经理角色

Ø 项目集管理绩效域

1. 项目集管理绩效域的概念

2. 项目集管理绩效域之间的交互

3. 项目集与项目的区别

4. 项目集与项目组合的区别

5. 组织战略、项目组合管理与项目集管理之间的联系

二、项目管理基本概念

1、项目概论

2、项目的重要性

3、项目成功要素

4、衡量项目成功

5、项目管理过程

6、项目管理中的团队

7、系统管理项目对组织的好处

【工具】项目的三维约束衡量标准图

【工具】项目的九维区分

【互动】根据九维区分标准分析某一项目

三、高效的项目经理

1、项目经理的角色定位

项目经理的人格特质：精力充沛、抗压、自信、内控力、情绪稳定成熟、诚信与进取心

2、项目经理的核心能力：一套平衡集合

远见、注重细节

技术精湛、人际和谐、政治敏锐

坚持原则与灵活变通

3、项目经理的基本技能和工具

沟通：倾听、信息

说服力和影响力：互惠、一致性、社会认同、偏好、权威、损失与收益、大小顺序

谈判：对事不对人、关注利益、假设可能性、结果要求客观

团队会议：文档记录、会议要点、技术支持

冲突管理：团队冰山、归因理论、

激励团队

【工具】沟通策略制定表

【工具】人格测试.麦尔碧瑞斯类型指标（MBTI）

【工具】问题日志样板

【工具】冲突管理四法

【互动】项目会议之前的会议要点制定

【互动】现场人格测试（选取部分指标）

四、项目选择：做正确的事

1、项目遴选过程

项目选择漏斗

2、项目的商务方案

项目选择中如何制定商务方案：

3、项目驱动：问题与机会

问题与机会描述

4、问题与机会成因分析

分析工具：鱼骨图

5、项目目标

6、实现项目的可选方案

可能性问题解决思维导图

7、评估方案

财务分析、罗列优缺点、因素评分法、力场分析、SWOT分析、帕累托优先指数、实物期权、

8、商务方案结论

9、项目组合

【工具】项目选择漏斗法

【工具】项目商务方案编写方法

【工具】基于团队的成因分析鱼骨图

【工具】项目评估七大分析工具（选讲）

【互动】就某简单项目进行问题与机会分析并描述

【互动】就某简单项目进行帕累托有限指数分析描述并作出结论

【互动】针对自己的理想中的婚礼进行财务因素分析

五、项目启动：确定行动阶段

1、项目章程：从正确的基点出发

项目管理办公室（PMO）

2、项目启动要素

为什么要做、预期结果、行动路线、目标描述、评价指标、项目范围与可交付成果、利益相关者（干系人）

3、项目沟通计划

内部沟通与外部沟通

4、项目团队

知识和技术要求、成员代表性、团队规模、工作时间、常驻与否、

5、项目融入团队的时机

职能型结构、项目型结构、混合机构形式

6、核心团队之外：理解合同关系

固定总价合同、成本补偿合同

7、从项目章程到项目启动文件

【工具】项目章程编写方法

【工具】项目启动会议议程

【工具】项目成功指标制定步骤与方法

【工具】内部报告表

【工具】利益相关法分析过程表

【互动】按照某项目章程编制指标评价表、技能需求表与沟通计划表

六、项目界定：编制和使用工作分解结构

1、工作分解结构

WBS的层次与内容

WBS的形式

2、让团队参与

3、三种工作分解结构编制方法

思维导图发

自上而下的大纲法

自下而上的聚合法

4、工作分解结构文件

5、分派责任

责任矩阵图

参与矩阵图

6、项目：时间估算、预算和绩效指标

进度估计、三点法、资源需求、成本估算、确定关键绩效指标

【工具】WBS三大编制法

【工具】任务分派的思维导图

【工具】责任矩阵图

【工具】参与矩阵图

【工具】时间估算三点法

【互动】使用思维导图与大纲法编制你和一家人去某地旅游项目的WBS,至少包含20个工作包。

【互动】为上面的作业编制资源需求表

【互动】为上面的作业编制效果评估表

七、评估和应对项目不确定性

1、项目不确定性的示例

不利项目风险与有利项目不确定性

2、项目不确定性评估的作用

3、不确定性的维度

不确定性来源、不确定性结果

4、可能性与期望值结果相关联

风险矩阵图

5、不确定评估的规划和行动过程

评估流程图

6、评估工具（选讲）

风险映射、失效模式以及影响分析、直觉法、德尔菲法、鱼骨图、模拟法

7、根据不确定性增加时间和资源

8、监控项目的不确定性

【工具】不确定性来源分析表

【工具】风险分析矩阵图

【工具】风险映射分析法

【工具】失效模式和影响分析法（6Σ）

【工具】直觉法分析

【工具】德菲尔分析法

【互动】就某一个常见项目寻找有利的和不利的风险可能

【互动】就某一个常见项目采用风险映射法和德菲尔法进行风险评估

八：项目进度计划：增加时间维度

1、为什么要做进度计划

2、项目进度计划的概念

单代号网络图

双代号网络图

甘特图

时标网络图

3、展示并诠释项目进度计划

大型项目案例

4、建立进度计划网络

5、在进度计划中考虑概率的概念

进度三点法的延伸与运用

估算项目工期

估算工期概率

【工具】单代号网络图

【工具】双代号网络图

【工具】甘特图

【工具】时标网络图

【工具】关键线路算法

【工具】工期估算概率法

【互动】婚礼筹备甘特图

【互动】为某基建工程项目绘制单代号网络图和时标网络图，估算工期。如果某项材料会迟到一天，请问影响是什么？如果迟到10天呢？

九、修改项目进度以适应时间和资源约束

1、进度计划修改：产品研发的例子

2、压缩项目工期

确定赶工成本的权衡分析

确定施工中的项目成本、提前完工激励与延误惩罚的权衡分析

赶工程序

评估赶工选择

3、快速跟进

4、修改进度计划以适应资源约束

资源分配优先级

可互换资源的分配比例

资源均衡

时间受限的资源均衡

【工具】压缩工期的时间与成本权衡图

十、监控项目绩效

1、项目监控的必要性

范围潜变、墨菲法则、帕金森定律、学生综合征、帕累托定律、投入增加、统计偏差

2、项目监测原则

3、项目监测工具

核对表、偏差数据表、甘特图、挣值系统

4、挣值概念的应用（选讲）

5、项目变更控制

【工具】监测核对表

【工具】偏差数据表

【工具】挣值系统（选讲）

十一、圆满完成：项目收尾与经验总结

1、项目收尾的重要性

2、为什么以及何时进行收尾

3、从开始就计划项目收尾

4、项目期间的收尾工作

项目评估会、项目过程文档

5、项目收尾的维度

客户维度、人力资源维度、管理维度、组织维度

6、项目经验总结

【工具】项目文件的典型内容包

【工具】回顾报告内容范例

培训师介绍

企业项目化运作教练
项目管理专家
美国项目管理协会(PMI)认证的项目管理师(PMP)
国际项目管理协会(IPMA)认证的国际项目管理师(IPMP)
曾任：中南控股集团项目经理/培训项目经理
曾任：香港千年翠钻珠宝集团培训经理/首席培训师
主讲《项目管理》系列课程和《问题分析与解决》徐老师精通国际成熟的项目管理流程和方法论，曾领导项目团队成功地完成多个大型项目，如：曾与IBM合作华为坂田基地建设项目、深圳会展中心建设项目，所管理的单个项目成本达到数千万，积累了丰富的项目管理实战经验。
徐先后于数家咨询公司、跨国公司、日资企业、大型集团公司任高管职务，10余年企业管理、市场运作策划及培训咨询经验，课程中将中西方针对中层管理和领导力训练内容有机结合，采用国际化管理理论，真实化管理案例，创立了实用性强的课程内容。
源于企业，融入企业。从基层助理一步步成为管理拥有3000余人的大型集团人力资源主管；从销售经理到到跨国公司首席培训师。曾走访国内211建工类院校10余所，为集团特级、重点大区储备培养大区负责人（含各分支总经理、副总经理、总经理助理）12人，业务经理24人，销售精英200余人，卓有实效的帮助企业获得管理经营方法。
源于咨询，融入商业。曾服务中国移动、东软集团、东兴证券、百事通集团、日东电工、等知名企业，涉及生产制造业、银行保险业、通讯业等多个领域。在全国各地巡回开展公开课，主讲《管理模式》《项目管理》等课程，受训对象为中型以上民营企业主，年授课场次110天以上，单场次受训人数达200人。为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名优秀员工，多年来在实际运用中被经营管理者评为企业最满意的管理培训讲师。

实战背景：
香港力讯科技有限公司（港资企业）项目工程师/项目总监
主要负责中国内陆地区综合楼宇、城市道路监控、ITS、大型厂房、高档小区弱电系统工程设备的供应和工程承建，拥有雄厚的技术力量和多年工程经验。曾与IBM合作，建设华为坂田基地项目；
达实智能股份有限公司（上市企业) 项目经理/部门经理
参与公司流程制度的建设。期间参与建设了深圳标志性建筑——会展中心的建设，负责智能化系统部分。
中南控股（上市企业）
1.加入中南控股后即着手推动培训中心建设，创建中南控股在行业内的第一个集团内网上学习E-LEANING系统
2.创新项目管理方法，组织建设标准化项目管理模式，将小项目“生产化”；参与组建公司级项目管理通道(职业发展通道的一个分支)，着力普及项目管理方法论，培养选拔项目经理15人；
3.融合工作经验和理论体系，参与多个课程开发，成为能讲能开发的综合型讲师。主讲《项目管理》系列课程和《问题分析与解决》，授课反馈效果很好。
主讲课程：
1.《基于团队的项目管理》
2.《成功项目管理的十个要务》
3.《问题分析与解决》
4.《项目经理的五项修炼》
5.《成功项目干系人管理》
6.《卓越项目领导力》

授课风格：
教练式教学，贯穿国学、心理学、西方管理学的教学方式。课堂互动性强，案例丰富，强调培训与实际工作相结合。善于用创新思维方法引导学员。
采用MBA式的小班案例教学，大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，善于运用视频展示、小组讨论，角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能。课程采用顾问式培训方式和行动学习理念，课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。课程学员满意率达到90%以上。

授课风格：
徐正老师授课课堂深入浅出、生动幽默、互动性强，丰富的案例解析，且提供多种实用的解决问题的工具和方式、方法，以解决学员在企业实际工作中遇到的问题为培训的最终目的。

部分服务客户：
金融行业：中国人寿、太平洋人寿、平安保险、友邦保险、信诚人寿、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、东兴证券………
院校、通讯：华南师范大学、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、华为、UT斯达康、大唐电信……
服饰、制衣：美思内衣、飞飞制衣、超发制衣、浩隆鞋业、明新弹性织物、润霖纺织、海澜集团、报喜鸟服饰、美特斯邦威、同成针棉……
食品、医药：神内果蔬汁、康师傅集团、汇源集团、哇哈哈、杨凌科森生物、神奇制药、大连碧海蓝天、东软集团、奇舒保健………
家居、建材：富临门（香港）家具集团、永成家具、朝辉家具、佛山凯西迪家具、永胜达陶瓷、欧曼家具、汉鑫软木、大连多邦、大连碧涛环保、华联制皮、胰滋香皂、西安迪邦化工、宁波康福特建材、远东装饰……
电器、制造：百事通集团、顺德环保、信兴热处理、银凯钢带、强兴五金、良裕五金、帝都卫浴、浙江日峰电器、佛山西门格尔、海信集团、格兰仕集团、西门子、老板集团、美的集团、TCL、华顺电机、志高空调、佛山潮流电视购物、美国凯仕乐……

部分客户感言：
‘异则生言，言必有中。’这是徐老师与我们长期合作中我本人的感受。
——凯仕乐（美国）科技发展有限公司总裁潘成森
听徐老师的课是一种享受，在享受中获得顿悟，更重要的是知道该怎么做。
——佛山西门格尔健身器械有限公司总经理邓乐平
销售团队的管理是我们工作的重点及难点，通过两天的培训，我明显感到业务人员的工作状态及工作态度都有了很大的提高。感谢徐老师！
——西安迪邦化工有限公司总经理刘康
打造学习型组织，建立超常战斗力的销售队伍一直是我们的目标。徐老师的培训给我们注入了新的血液，让我看到了希望。
——大连多邦科技商务有限公司总经理邓万军

本课程名称： 成功项目管理

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