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本课程名称: 压力管理
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课程大纲
何谓沟通
工作职场上常见的沟通型式
有效的沟通技巧 (赞美、同理、倾听、发问、回应)
面对上司和部属的沟通
沟通时情绪的处理
第二部分:压力管理
认识压力
找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因
压力与时间管理的关系
学习压力舒解法(治标)和压力管理策略(治本)
本课程名称: 压力管理
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