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时间
培训模块
培训内容
第一天
上午
需求分析要点
①需求在软件工程中的地位
②需求的三个层面(业务需求,用户需求,软件需求)
③需求的四个类型（功能需求,质量需求,数据需求、
用户感知）
④结合实际案例，进行分析失败的教训
需求分析方法概述
功能需求开发的过程
①定义业务需求边界与目标
②定义用户代表与主要干系人
③用户需求捕获与功能结构化模式
④需求回访与确认
⑤实例讲解：某案例公司的需求分析说明书
工具讲解：EA7.5中文版
下午
业务需求定义与项目目标
①业务需求含义与分类
②从流程角度识别业务管理需求
③从企业战略识别业务发展需求
④从客户角度识别业务服务需求
⑤业务需求的描述
实例讲解：某案例公司的业务需求分析说明书
第二天
用户特征分析与用户群划分
①用户群划分与用户特征分析
②用户群划分的方法
③用户群特征对需求的影响
④用户代表在需求领域的职责
用户需求捕获与用例规约
（Usecase 捕获）
①甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求
②需求获取的主要困难、手段
③业务访谈、问卷调查、历史文档分析
④业务过程/工作流程观察、原型试验
⑤与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧
⑥需求获取要点总结
⑦用例图建模
⑧用例清单设计
实例讲解：用例清单设计与用例规约
系统分析与建模
（Model 用例建模）
①原始需求的优化，利用用例图建模进行原始需求的整理
合并、扩展补充
②用例的分析技术-时序图建模（提炼边界类、控制类、
实体类）
实例讲解：功能用例的模型实例
数据规格的捕获与定义策略
①数据架构与数据结构
②领域分析与数据结构
③数据结构与数据异构
④数据结构与数据孤岛
⑤数据结构的概念定义
⑥数据结构的规约定义
实例讲解：数据结构的规约实例
用户感知需求捕获与规约策略
①用户感知主要构成（界面、风格、字体等）
②用户感知需求的捕获策略
③用户感知需求的聚合策略（关键原则、共性原则）
④界面方案设计的草图法
⑤界面方案设计的情景串联法
⑥界面规约的定义方法
第三天
非功能需求捕获与分析策略
①场景捕获法
②行业标杆法
③非功能需求的主要构成
④可靠性需求与分析策略
⑤安全性需求与分析策略
⑥性能需求与分析策略
⑦可用性需求与分析策略
⑧可维护性需求与分析策略
需求写作
①面向整体的国家标准需求规格说明书模版说明
②面向整体基于CMMI的需求规格说明书
③面向条目的用户用例模版
④面向条目的原型规约模版
⑤模版的作用与组织管理的关系
实例讲解:整体文档实例与条目化规约案例
第四天
需求评审
①需求评审的分类：培训型、问题型与改进型
②改进型需求评审的流程：“疑责问、问则议、
议则果、果则行”
③需求验证的策略与测试用例的覆盖性策略
④需求评估的检查单策略与检查单实例
⑤其他评审策略实例
需求变更
需求变更管理策略与操作要务
①需求变更管理
②控制项目范围的扩展
③变更控制过程
④变更控制委员会
⑤测量变更活动
⑥变更请求决策分析
⑦变更会审与确认
⑧变更管理操作实务
⑨如何有效地进行需求变更管理以保证开发节奏
需求跟踪
需求跟踪管理策略与操作要务
①定义需求的层次
②获得需求间的父子关系
③定义需求与模块之间关系
④定义需求与测试用例之间关系
⑤分析需求与其他要素之间的相互影响
⑥需求跟踪矩阵设计与应用
⑦需求跟踪矩阵案例与讨论
需求管理工具与介绍
①需求管理工具的设计思想
②需求管理工具的基本功能演示
③版本控制、基线、跟踪、变更的演示
④介绍三款主流需求管理工具与讨论
课程讨论
第五天
学习考核与业内经验交流
本课程名称： 需求分析与管理最佳实践培训班
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培训受众:
课程收益:
卓越软件测试质量体系最佳实践课程培训，对软件测试的理解，测试计划和需求分析之间的联系与配合，自动化测试方法及技巧，通过对测试度量体系的构建，深入理解如何工程化实施大规模深度测试，旨在使学员在卓越软件测试质量体系最佳实践课程培训里掌握技能。
人力资源实战培训系列之—建立三位一体的培训体系 苏州2016-4-9(2天)
建立三位一体的培训体系课程，能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力，提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力，掌握年……
课程大纲
时间
培训模块
培训内容
第一天
上午
需求分析要点
①需求在软件工程中的地位
②需求的三个层面(业务需求,用户需求,软件需求)
③需求的四个类型（功能需求,质量需求,数据需求、
用户感知）
④结合实际案例，进行分析失败的教训
需求分析方法概述
功能需求开发的过程
①定义业务需求边界与目标
②定义用户代表与主要干系人
③用户需求捕获与功能结构化模式
④需求回访与确认
⑤实例讲解：某案例公司的需求分析说明书
工具讲解：EA7.5中文版
第一天
下午
业务需求定义与项目目标
①业务需求含义与分类
②从流程角度识别业务管理需求
③从企业战略识别业务发展需求
④从客户角度识别业务服务需求
⑤业务需求的描述
实例讲解：某案例公司的业务需求分析说明书
第二天
上午
用户特征分析与用户群划分
①用户群划分与用户特征分析
②用户群划分的方法
③用户群特征对需求的影响
④用户代表在需求领域的职责
用户需求捕获与用例规约
（Usecase 捕获）
①甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求
②需求获取的主要困难、手段
③业务访谈、问卷调查、历史文档分析
④业务过程/工作流程观察、原型试验
⑤与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧
⑥需求获取要点总结
⑦用例图建模
⑧用例清单设计
实例讲解：用例清单设计与用例规约
第二天
下午
系统分析与建模
（Model 用例建模）
①原始需求的优化，利用用例图建模进行原始需求的整理
合并、扩展补充
②用例的分析技术-时序图建模（提炼边界类、控制类、
实体类）
实例讲解：功能用例的模型实例
数据规格的捕获与定义策略
①数据架构与数据结构
②领域分析与数据结构
③数据结构与数据异构
④数据结构与数据孤岛
⑤数据结构的概念定义
⑥数据结构的规约定义
实例讲解：数据结构的规约实例
用户感知需求捕获与规约策略
①用户感知主要构成（界面、风格、字体等）
②用户感知需求的捕获策略
③用户感知需求的聚合策略（关键原则、共性原则）
④界面方案设计的草图法
⑤界面方案设计的情景串联法
⑥界面规约的定义方法
第三天
上午
非功能需求捕获与分析策略
①场景捕获法
②行业标杆法
③非功能需求的主要构成
④可靠性需求与分析策略
⑤安全性需求与分析策略
⑥性能需求与分析策略
⑦可用性需求与分析策略
⑧可维护性需求与分析策略
第三天
下午
需求写作
①面向整体的国家标准需求规格说明书模版说明
②面向整体基于CMMI的需求规格说明书
③面向条目的用户用例模版
④面向条目的原型规约模版
⑤模版的作用与组织管理的关系
实例讲解:整体文档实例与条目化规约案例
第四天
上午
需求评审
①需求评审的分类：培训型、问题型与改进型
②改进型需求评审的流程：“疑责问、问则议、
议则果、果则行”
③需求验证的策略与测试用例的覆盖性策略
④需求评估的检查单策略与检查单实例
⑤其他评审策略实例
需求变更
需求变更管理策略与操作要务
①需求变更管理
②控制项目范围的扩展
③变更控制过程
④变更控制委员会
⑤测量变更活动
⑥变更请求决策分析
⑦变更会审与确认
⑧变更管理操作实务
⑨如何有效地进行需求变更管理以保证开发节奏
第四天
下午
需求跟踪
需求跟踪管理策略与操作要务
①定义需求的层次
②获得需求间的父子关系
③定义需求与模块之间关系
④定义需求与测试用例之间关系
⑤分析需求与其他要素之间的相互影响
⑥需求跟踪矩阵设计与应用
⑦需求跟踪矩阵案例与讨论
需求管理工具与介绍
①需求管理工具的设计思想
②需求管理工具的基本功能演示
③版本控制、基线、跟踪、变更的演示
④介绍三款主流需求管理工具与讨论
课程讨论
第五天
学习考核与业内经验交流
培训师介绍
北京航空航天大学软件工程研究所博士毕业，完成了100多个大中型项目。
有十五年的信息化解决方案设计经验。
主要专业特长包括需求工程、软件项目管理、研发过程改进、软件规划等领域。
从事软件行业12年以上。
编著《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》、《企业架构与IT战略设计》。
王如龙 教授 湖南大学软件学院教授、湖南省计算技术研究所研究员、天工远科信息技术公司副总经理；湖南省制造业信息化专家组副组长、湖南制造业信息化杂志主编、湖南省软件行业协会常务理事；中国教育信息化专家、湖南省优秀中青年专家、享受国务院政府特殊津贴专家。
刘振田 15年丰富的软件开发、测试、持续集成与交付经验，其中4年在国内外知名的华为技术有限公司中央研究部任职从事软件开发。
近10年来，一直致力于需求工程、IT项目管理等领域的研究和实践，对需求工程有深刻的理解、丰富的实践和教学经验。
课程对象各行政单位、企事业单位、部队、学校、城市公共服务系统、大型银行、软件公司等项目经理、项目主管、技术团队成员、研发主管、业务主管等关注需求分析与管理的人员。
报名学员最好有一定信息化或研发实际工作经验。
本课程名称： 需求分析与管理最佳实践培训班
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