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本课程名称: 危机管理
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课程大纲
环境变迁与企业面临的挑战
企业危机事件类型及对企业的冲击
危机发展阶段及失控过程,企业如何建立危机管理预警机制
危机发生与处理
n公众形象危机及处理
n市场突发转型危机及处理
n产品上市失败危机及处理
n经营继承危机及处理
n劳动争议(劳资)危机及处理
n恶意并购危机及处理
n国际环境危机及处理
危机前、中、后期对外沟通及处理原则
危机应变小组建设
危机传播与危机公关
企业危机处理案例探讨
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