建设性的跨部门人际互动与合作_公开课

培训受众:

所有有意强化跨部门人际关系的职场人士

课程收益:

在工作中，作为经理、项目主管或技术专家往往需要跨部门相关内容导读“跨部门” 新产品导入-NPI实务特训上海2016-4-8(2天)
新产品导入-NPI实务特训课程是专门针对OEM/ODM制造关系中的NPI过程而开设的，目标非常明确，就是为NPI经理和公司跨部门新产品团队提供指南，所包含的内容不是通用项目管理知识，也不是泛泛而谈，是一套专门的行为，本课程基于老师在著名外资企业中9年的NPI经验，所有案例都是实际案例，课程内容独到实用，非常具体，技术含量大，这个专门的课程也填补了企业培训的一项空白。
备品备件计划、库存控制与仓储管理实战训练北京2016-4-……

课程大纲

1.建立跨部门合作关系的重要性
* 了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处
* 认识人与人交往：动机、行为
* 识别影响人际关系因素，导致其恶化的原因和过程
2.在横向合作关系中的有效沟通
* 认识人际交往的心态
* 尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处
* 沟通策略、建设性反馈
* 建立信任, 找准沟通心理热键
* 高效沟通的步骤
3.提升建设性横向合作关系
* 横向合作的必要性、特点、难点
* 横向团队合作的障碍，不良行为
* 提升建设性跨部门合作
- 建立横向合作流程、
- 客户与供应商逻辑关系，合作伙伴行为
- 建立跨横向合作绩效指标
- 建立顺畅的横向沟通渠道
4. 培养增强影响力、冲突管理
* 非权力影响力及其影响策略
* 培养发展影响力：确认目标对象：立场、利益、需求
* 累积影响力筹码，增强影响力策略及其说服技巧
* 冲突产生的原因、益处
* 冲突可能出现的结果，争取“双赢”