环境管理体系（ISO 14001:2015）内审员

企业内部环境管理体系审核人员等

课程说明　　

　 随着企业的自身发展和客户要求的变化，越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方，比如：管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人，管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥，反而感到了很多的对立和无奈，也使很多人对推行管理体系的价值产生了质疑。

　　一次无效的审核也意味着严重的后果，可能会导致流程失效，客户不满意及合规风险的暴露。企业管理体系内部审核能力需要有经过正规培训并按照丏业流程实施的内部审核队伍。

　　　　管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解管理体系的重点,避免管理体系运行中的误区,让有效的管理体系成为企业业绩腾飞的平台; 帮助学员熟悉审核流程和审核技巧，以提高审核能力,让内审员成为企业的”保健师”。环境管理体系（ISO 14001:2015）内审员课程目标　　

让学员系统了解 ISO 14001 质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求

 让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进：

　　　　　 - 提升审核技巧

　　　　　 - 掌握检查表及乌龟图的使用

　　　　　 - 掌握不符合项报告方法与关闭要求环境管理体系（ISO 14001:2015）内审员课程教授方法标准权威讲解、最佳实践分、视频观摩、角色扮演、现场模拟环境管理体系（ISO 14001:2015）内审员课程对象

企业内部环境管理体系审核人员

企业环境管理体系管理人员

企业管理人员

希望学习环境管理体系的专业人士环境管理体系（ISO 14001:2015）内审员课程大纲

（此课程大纲仅供参考，根据现场学员反馈，有部分调整，每个环节皆有案例讲解。）环境管理体系（ISO 14001:2015）内审员

第一部分：高层次整合结构（HLS）

一、第三代管理体系标准价值定位

基于价值的管理标准

基于整合的标准统一结构

各丏业管理体系标准间的相互关系

二、管理体系标准通用要求

过程方法

风险思维

PDCA　循环环境管理体系（ISO 14001:2015）内审员第二部分：标准解析（Standard Briefing）

三、标准条款解析

环境管理原则

运行控制

组织情境分析

风险管理

目标策划与绩效评价

变更管理与改进

资源与支持流程

领导作用与管理环境管理体系（ISO 14001:2015）内审员第三部分：审核（Audit）

四、策划

审核方案

审核计划

审核检查表-乌龟图

五、执行（Execution）

首次会议

高层访谈

审核过程-7 步曲

寻找证据-非常　3+1

末次会议

六、报告（Reporting）

不符合项报告（NCR）

审核总结报告

典型审核报告内容及展示

七、跟踪关闭（Closing）

纠正措施计划（CAP）

根本原因分析（RCA）

效果验证环境管理体系（ISO 14001:2015）内审员第四部分考试

内审员资格考试

 环境管理体系（ISO 14001:2015）内审员

讲师介绍

　姓名:王老师　环境管理体系（ISO 14001:2015）内审员【讲师资质】

√　中国人民大学 民商法 硕士

√　中欧国际工商学院 管理课程 DIMP

√　山东理工大学 机械制造 学士　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【讲师介绍】

王老师老师本科毕业于山东理工大学的机械制造专业；并先后取得了中国人民大学的民商法硕士学历和中欧国际工商学院管理类学位。主要负责开发和实施在中国的相关管理课程。她具备英国国家职业安全卫生等级考试中心颁发的国际通用职业安全与健康证书（NEBOSH）；她是国际风险和安全管理学院会员(MIIRSM)，美国认证协会认可的国际注册质量总监。

【授课特点】

　　　王老师老师的培训课程强调互动学习、实用性、有效性和学员的系统性和逻辑性思考能力的提高，尤其擅长针对有效性改进需要的培训，她在课程中善于激发学员思考，引导学员探讨问题的本质和实操中可能遇到的问题以及应对方法。王老师能在课程当中应用有效的方式激发学员理解和掌握管理方法和工具，并鼓励学员在课后结合工作实际情况灵活应用所学的知识和方法，实现培训的有效性和价值。她授课认真负责，具备极强的专业性、逻辑性、系统性和方法论。

【专注课程及企业教练服务】

质量、环境、职业健康安全管理课程：《质量经理人课程》、《质量成本管理》、《EHS管理实践及EHS专业课程》、《供应商管理》、《项目管理》

整合管理课程：《质量管理工具类课程》、《JSA、EAA，危险源辨识》、《风险管理》、《顾客满意度》、《领导力》

【学员心声】

——“非常好，王老师的丰富经验和实际操作实例使我受益匪浅富有启发性，老师举一反三地讲解知识能力突出。”

——“王老师的课针对性强，实用性强，启发性强，讲师表达技巧优秀。”

——“老师的课件是理论与实际工作经验结合的成果，将标准中抽象的语句转化成简洁，扼要的PPT，后续将使用该课件，让自己在工作中有个方向。”

—— “老师讲课抓重点，结合实际，易于理解。能在较短的时间内，用浅显易懂的方式，使学员对标准有一定的认识和理解。”　　　　

—— “王老师严谨风趣 课堂气氛活跃”

——“对今后的工作有帮助，老师讲课气氛活跃易懂”

——“王老师准备充分，内容详实，专业知识精深，重点突出，逻辑清晰。理论及实践结合的经验对我有很大的启发和引导。”　

—— “王老师很认真负责，课堂气氛活跃积极，课程内容实用”

—— “王老师的课件设计非常好，具备内审充足的实战经验。有成功案例与实际结和性强。讲解透彻，善于调动学员讨论与思考。使我们更好地理解条款。”

——“老师讲解非常生动具体，更符合现实，形象生动，激发学员兴趣”

王老师