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北京大学医院创新管理高级研修班

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  • 开课时间：2016/12/21 15:38 已结束
  • 结束时间：2017/12/21 17:00
  • 开课地点：北京市
  • 授课讲师： jigou3
  • 课程编号：319246
  • 课程分类：MBA/总裁班
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  • 收藏 人气：929
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培训受众:

医院中高管理人员
医疗投资、经营机构的中高层管理人员

课程收益:

构建完整的管理思维框架，系统掌握实用的管理技能；
培育战略思维，了解宏观大势，开拓视野
洞悉心理与行为的奥秘，重新认识自我，了解他人。
科学建立管理思维模式，掌握运营管理与创新能力
交良师益友，在更广阔的平台提升自我

课程大纲

【课程体系】v3.0 

核心管理课10门，学制10个月，每两个月集中授课1次，总学时20天
组织创新与效率提升
﹡团队管理与执行力    ﹡ 精细化管理，6S原则   
﹡高效管理的特点，麦肯锡7-S模型
﹡制度落实力,目标实现力,团队精神力,激励细节力,授权指挥力,领导艺术力，控制完整力
有效沟通与团队建设
﹡沟通的方式、沟通的层次、沟通的基础、沟通的要素   
﹡自我沟通的作用和策略，人际沟通的重要性和关键点，如何建设高效团队
﹡医患沟通与医患关系，人文关怀，医院文化与医患关系
医院领导艺术
﹡医院领导用人与激励
﹡医院领导协调与沟通艺术
﹡医院领导授权与监控方法
医院营销与品牌建设
﹡医院价值观对品牌建设的影响
﹡提升品牌与竞争力的理论架构
﹡品牌建设与营销策划，品牌定位管理
医院危机管理与媒体应对
﹡危机分类和危机发生的诱因             ﹡如何应对媒体危机，媒体危机处理流程
﹡如何与媒体和记者打交道，媒体关系管理流程    
医院人力资源管理
﹡挑战与趋势，医院人力资源管理的环境分析  
﹡分工与协作，医院管理部门与业务科室设计
﹡岗位与配置  ﹡培训与教育  ﹡业绩与指标   
﹡贡献与薪酬，医院工资制度与奖励机制
﹡成长与发展，医院员工职业发展规划 
医疗安全告知与医疗缺陷管理
﹡医疗工作特点解析与医疗风险   ﹡人文医疗的理念         
﹡医疗缺陷管理与医疗质量改进   ﹡医疗质量安全与医患关系
﹡《侵权责任法》与医疗管理     ﹡ 医疗安全管理与风险防范
医院全成本控制方法创新
﹡医院成本管理的具体方法、组织准备、技术准备、实施准备
﹡现代医院成本管理八大内容，成本预算，成本精细化管理，成本控制管理   
﹡医院成本控制的误区，成本控制的关键
医院科室经营与绩效管理创新
﹡医院科室经营方法，医院领导观念更新
﹡医院绩效考评方向、绩效考评模块、绩效考评原则、绩效分配模块    
﹡综合绩效平衡法介绍，绩效考评创新
医院质量管理
﹡医疗质量管理效率
﹡患者安全管理策略和基本工具
﹡质量持续改进原则和工具应用
医院管理者礼仪修养
﹡礼仪的概念与本质，管理人员的工作礼仪  
﹡人际关系与冲突处理，危机时刻的公关礼仪
阳光心态与情绪压力管理
﹡如何应对紧张工作节奏，正确看待压力     ﹡自我情绪疏导与自我调整 
﹡面对情绪客户的应对方式                 ﹡营造快乐的工作环境
国学与管理智慧﹡儒、释、道、法的核心价值及现代管理的运用

本课程名称： 北京大学医院创新管理高级研修班

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