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本课程名称: 全脑共赢客户关系经营与管理
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
企业各阶层主管、领导
有志于提高客户经营管理能力的领导及管理人士
课程收益:
理解HBDI®应用于客户思维偏好的辨识,与客户管理相桥接。
培训主要聚焦于理解不同客户具有不同决策思维,如何通过与客户有效的沟通,达到缔结交易的成果。
建立可以长期经营与发展的共赢战略伙伴关系。
课程大纲
- 了解自己,辨识客户的思维偏好
2. 客户经营八大思维
- 理解客户的痛,并提供协助远离的方法
- 引领客户通过具体量化的数据,认知痛的程度与优序
- 通过解决方案的诊断分析,提出共赢的方案
3. 知己知彼篇
- 认知自己与客户思维偏好的不同,求同存异
- 了解客户的能与不能,在能的范围内提供最适用方案
4. 提案演示篇
- 用4Ps策略设计演示内容
- 实例演练及复习回顾
培训师介绍
本课程名称: 全脑共赢客户关系经营与管理
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