《关注员工情绪与压力》降低企业人力成本-慧才咨询7/5大型公开课_公开课

课程收益:

本课程结合管理学、心理学和社会学的知识、理论及工具，通过解析大量的真实案例，系统介绍了现代管理的特点、各种情绪压力的特点及管理情绪压力的方法。本课程旨在通过对“情绪压力管理”这一热点问题的阐述，为现代企业的管理提供一种新的视角，引起企业管理者及广大员工对情绪压力管理的关注，引导大家管理好情绪、释放压力，降低企业内耗，提高企业效率。

课程大纲

【系统而实用的课程内容安排】
一、员工情绪压力管理基础篇
◇员工压力管理的背景
1.员工压力管理的背景
2.为什么要进行员工情绪压力管理？
3.管理员工情绪压力对企业有何益处？
◇什么是压力与情绪
1.压力是什么？
2.情绪是什么？
3.情绪/压力管理在企业管理中的重要性
◇员工压力与情绪的真正来源
1.员工压力产生的几种来源
2.员工在工作压力下的表现及症状
3.重新审视员工的压力
4.员工情绪产生的二大方面
5.员工对情绪的错误概念
6.如何掌握员工的情绪锺摆
◇让员工做情绪的主人
1.明确的自我观念，适当的期望水平
2.在企业里乐在工作，乐于与人交往
3.与工作环境保持良好的接触
4.在工作中常保持满意的心境
5.客观的评估你的上司同事与下属
◇如何运用员工的负面情绪创造正面价值
1.运用员工的愤怒情绪创造正面价值
2.运用员工的紧张/焦虑情绪创造正面价值
3.运用员工的失望情绪创造正面价值
4.运用员工的内疚/遗憾情绪创造正面价值
二、员工情绪压力管理－技巧篇
◇经由工作技巧释放员工压力
◇运用创造性策略释放员工压力
1.消除时间性压力源-在重压下快乐工作
2.消除遭遇性压力源-解决人际冲突
3.消除情境性压力源-如何投资员工情感
4.消除预期性压力源-让员工小量成功
◇运用主动性策略释放员工压力
（增强员工自身的弹性）
◇运用被动性策略释放员工压力
1.时间调控与压力释放
2.目标设定与压力释放
3.体育运动与压力释放
4.艺术修炼与压力释放
◇经由团队技巧释放员工压力
1.传统型员工情绪处理法
2.E Q型员工情绪处理法
◇经由组织技巧释放员工压力
◇教练式无压力工作法
◇用压力管理开创企业前程
1.改善企业工作环境，增强企业创新力
2.塑造企业文化氛围，提升企业凝聚力
3.完善企业制度流程，旺盛企业生命力
◇用情绪管理激发员工潜能
1.让员工充满激情
2.让冲突增加绩效
3.让领导调控情绪
三、情绪压力案例分析
案例1：郁闷的管理者
案例2：老油条是怎样炼成的
案例3：快乐工作、快乐生活的乐天派

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