金字塔原理-逻辑思维与有效表达

【课程简介】
在工作中遇到棘手问题时，您是否常常感到无从下手？
在与领导、同事、下属沟通时，您是否感到相互理解很难？
自己尽心尽力完成的报告和商务方案，却得不到领导或客户的认可，您是不是在为此苦恼？
学会《金字塔原理》，您的状态将从此彻底改变！
金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式，轻松构建思维导图。金字塔原理强调：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。
掌握金字塔原理，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作，使沟通取得良好效果，使商务写作更加切合受众的需要。

【课程特点】
老师以辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。
提高结构化思维能力，轻松构建思维导图，思考全、准、快。
高效沟通，效果好、效率高；。
掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题，找到问题的切入点。
书面表达、商务写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点。
汇报工作：言简意赅，条理清晰，重点突出，紧扣领导意图
管理下属：分配任务，用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠无遗漏。
传达公司文化，提升团队竞争力。
促进内部合作，有效达成组织目标。

【课程大纲】
一、思想、逻辑结构、语言文字的金三角关系
1、金三角关系
2、思考、沟通、写作中常见的问题
3、练习1：工作总结
二、金字塔原理
1、金字塔结构的特点
2、运用金字塔结构的效果
3、案例：工作汇报
4、金字塔结构的第一个特点：结论先行
5、第二个特点：分组归类
6、书是最好的金字塔结构
7、金字塔原理的四个规则
8、MECE原则
9、练习：运用MECE原则增加、删减、合并、分解
三、运用金字塔原理形成思维的逻辑结构
1、自上向下四步构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理
2、自下向上四步构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结
3、练习：市场拓展计划
4、运用四大原则来检查金字塔
5、用金字塔轻松构建逻辑思维导图
四、沟通和商务写作的TOPS原则
1、目标明确
2、内容完整
3、观点突出
4、言之有据
5、案例
五、沟通、商务写作的步骤
1、第一步：用金字塔结构的思维导图来罗列思想要点
2、第二步：报告序言写作技巧及案例：SCQA方法
3、第三步：上下层级关系的思想要点组织方法：演绎和归纳推理方法
4、第四步：分组内思想要点组织方法：逻辑顺序方法的应用
5、第五步：思想要点的表达形式：行动性和描述性两种方法的合理使用
6、注意事项：适当概括，避免使用“缺乏思想”的语句
7、沟通技巧：事前准备----确认需求----阐述观点----处理异议----达成一致----共同行动
8、PPT制作技巧与细节问题
9、报告写作的语言风格
练习：项目交流方案PPT
六、分析和解决问题的方法
1、问题明确时：陈述、分解、去掉非关键问题，建立问题逻辑树
2、问题不明确：从信息资料入手，设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树
3、制订详细的工作计划
4、进行关键分析
5、综合结果，构建论证
6、呈现结果
7、头脑风暴
练习：对公司营销方面进行诊断，发现问题


七、金字塔原理在企业中的典型应用
1、制订营销策略
2、项目管理
3、管理沟通
4、个人总结

【师资介绍】
范老师，复泰教育特聘讲师，企业管理硕士，劳动及社会保障部人力资源管理师人力资源培训师，WMT (中国)资深培训讲师，北大纵横管理咨询公司合伙人。16 年的管理实际工作经验、4 年企业咨询管理经验，从事过大型 制造业企业的目标计划制定与考核管理工作、零售企业人力资源 管理及培训开发、职业讲师培训(PTT)等高级项目管理工作，集团企业的人力资源高级管理工作等。具有多年的管理咨询和培训经历，并潜心研究过企业战略管理、人力资源管理、项目管理、企业绩效管理与平衡计分卡的运用；擅长于理论与实务的结合。针对 2008 年实施的「劳动合同法」有深入的了解，同时对企业的因应策略，也有建议方案。