全脑共赢客户关系经营与管理_公开课

培训受众:

创业者、大客户销售经理
企业各阶层主管、领导
有志于提高客户经营管理能力的领导及管理人士

课程收益:

 了解思维偏好在客户经营上的优弱势，形成策略性思维偏好。
 理解HBDI®应用于客户思维偏好的辨识，与客户管理相桥接。
 培训主要聚焦于理解不同客户具有不同决策思维，如何通过与客户有效的沟通，达到缔结交易的成果。
 建立可以长期经营与发展的共赢战略伙伴关系。

课程大纲

1. 全脑模型与全脑优势的介绍与应用
- 了解自己，辨识客户的思维偏好
2. 客户经营八大思维
- 理解客户的痛，并提供协助远离的方法
- 引领客户通过具体量化的数据，认知痛的程度与优序
- 通过解决方案的诊断分析，提出共赢的方案
3. 知己知彼篇
- 认知自己与客户思维偏好的不同，求同存异
- 了解客户的能与不能，在能的范围内提供最适用方案
4. 提案演示篇
- 用4Ps策略设计演示内容
- 实例演练及复习回顾

培训师介绍

瑞士旅馆管理学院LES ROCHES旅馆管理学校旅馆管理学位，专长与服务技巧系列课程。服务企业包括，上海思得客餐饮有限公司(连锁经营)、上海世好餐饮集团、优孚控股、家乐福、上海市金桥人才服务中心、太平洋保险、英国领事馆、上海映绿公益事业发展中心、证券之星、苏州金鸡湖国际高尔夫俱乐部、微软(上海)分公司、阿里巴巴网络公司、方正集团、IBM、北京怡和佳讯信息、万代半导体组件、中兴通讯股份有限公司、伟思拓（美国）软件公司、马自达汽车、上海汽车集团股份有限公司、迅达电梯、阿斯利康药业公司、上海辰新医院、联新国际集团、诺华制药公司等。

本课程名称： 全脑共赢客户关系经营与管理

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