ISO 9001质量管理体系审核技能提升_公开课

课程大纲

增值审核

1、正确理解内部审核对企业的价值
2、综合理解如何真正使审核成为一项增值的活动

增值审核的基本要求

1、审核员应具备的基本条件（最主要是在思路上的改变）
2、审核的过程
3、打破常规的审核方法（CAPD增值审核思路的应用）

对ISO 9001各条款审核的要点

1、理解条文的真正含义(澄清理解的误区、减少企业为了符合性所做的没有效果的工作)
2、让内审员们清楚针对某一过程该如何开展审核的工作

审核策划

1、进一步明确审核的目的
2、审核方案的策划、审核组的组成
3、审核计划的编制

审核前准备工作

1、如何真正利用文件审核为企业识别改进的需求

2、如何利用检查表、“乌龟图”

审核实施

1、审核中运用的审核技术
2、如何充分利用首次和未次会议
3、如何做出一份“增值”的审核报告

不符合项报告及其追踪

1、如何编写一份“增值”的不符合项报告，而不是很容易被敷衍的报告
2、如何真正做好追踪的工作

总结

1、通过案例进一步理清审核的思路、以及如果企业本身出现这样的问题应如何解决
2、综合总结课程的内容，使学员能在实际工作得到运用。

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