MTP中层管理技能提升_公开课

课程收益:

程收益
 了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；
 建立管理者应有的正确态度；
 了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；
 能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作；
 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标；
 培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；
 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；
 认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；
 了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气；
 能够充分将各种管理技巧灵活运用，并根据不同的情境运用适合的领导风格。

课程大纲

有效提升管理知识认识水平和职业道德修养，提高管理技巧
了解现代管理理念，掌握有效的沟通、激励技巧
了解不同员工的性格特征和心理需求，提供更具有针对性的领导效能
提高处理管理问题的能力想改善和提升管理理念和管理方法的中层以上管理人员、经理和工作骨干本课程时长为2天。

课程系统全面的介绍中层管理者基本管理知识、技巧和理念，迈向职业化和精细化管理。

培训大纲

l 管理角色与原则

1、管理的角色与原则

1) 管理的意义

2) 管理者的角色与功能

3) 从“心”出发

4) 管理者应具备的基本态度

2、有效发挥组织效能

1) 组织的形成

2) 原则一：指挥系统的协调性

3) 原则二：职务的认知

4) 原则三：授权的运用

l 工作管理

1、计划与执行

1) 科学管理的精神

2) 计划力

3) 执行力

2、控制与问题发现

1) 控制的本质

2) 控制方法：工作监督

3) 控制的原则

4) 如何发现问题

l 人员管理

1、部属培育与指导

1) 水涨船高

2) OJT的影响

3) 掌握培育的要点

4) 工作指导的步骤

5) OJT运用的具体方法

2、组织沟通技巧

1) 沟通的管道

2) 建立无障碍的沟通环境

3) 表达的原则

4) 有效倾听

3、掌握人性的激励

1) 改善员工行为

2) 掌握员工需求

3) 激励时应注意的原则

4) 赞美与责备

5) 启发员工的正确态度

l 领导力发挥

1、权变式的领导

1) 由管理到领导

2) 心与术

3) MTP管理教材

4) 因情境而异的权变式领导

MTP中层管理技能提升

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