TQM全面质量管理体验研讨会_公开课

课程大纲

您是否在工作过程中遇到以下问题?1、为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？2、 TQM是什么大家很容易理解，方法也容易学，为什么用起来就没效果？ 3、对如何减少生产过程中资源的浪费而头疼？对于存在的问题习已为常？4、经常认为自己这么辛苦还得不到公司、上司的认可？5、自己挺优秀的，但团队的业绩一直得不到提升？6、总是抱怨执行力差？SGS特邀您参加“TQM全面质量管理培训”我们将为您提供一个全面的、更有效率的管理思路。课程概述TQM-Total Quality Management 英文原意为全面质量管理，是指在全面推动下企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。该理论于20世纪60年代由美国通用电气质量经理费根保姆和美国质量管理专家朱兰博士陆续提出。美国作为该理论的诞生地，但该理论真正取得成功是在日本。课程收益1、正确理解质量、质量关管理及TQM2、了解TQM推行的主要步骤3、掌握日本企业TQM推行成功的关键：方针目标管理及QC小组活动4、通过各业务过程的QC改善活动，提升企业各个环节运作效果和效率5、通过TQM的成功推行，提高顾客满意度并提升市场占有率培训大纲 如何认识质量、质量管理体系与TQM 如何导入和推进TQM 日本式QC活动的基本思路 TQM的基本工具 方针的设定与管理 如何推行QC小组活动参会对象：1、总经理、厂长、质量部经理、生产部经理、车间主任、检验员等2、企业有实际管理经验的基层管理人员