质量管理技能提升训练营_公开课

培训受众:

质量工程师，质量主管，质量经理/其他需要学习质量管理方法及工具的人员（如生产、研发、技术、工程等）

课程收益:

帮助学员提升质量管理实战技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度
通过训练营的培训，您将掌握以下质量管理工具和方法：

第一课：抽样计划—掌握当前最先进的抽样计划STD-MIL-1916的应用
第二课：品质问题分析与解决—掌握品质问题分析与解决的思路——8D
第三课：质量风险控制—掌握QFD、FMEA等工具，在产品/工艺设计阶段预防问题发生
第四课：统计过程控制（SPC）—正确应用SPC进行过程控制，及时发现过程品质变化趋势
第五课：测量系统分析（MSA）—掌握测量系统五大特性的分析方法，减少测量带来的误差
第六课：实验计划（DOE）—应用实验计划DOE，解决诸多复杂因素造成的顽固性问题

加深不同企业之间的质量管理经验交流，相互学习，相互促进

课程大纲

SGS管理学院融合中西方质量管理理念和精髓，同时根据中国制造型企业质量管理的现状和特点，并结合质量管理人员必备的知识和技能，为质量管理者们量身打造了“质量管理技能提升训练营”。
本训练营总时长为10天。希望通过此训练营，帮助您全面提升质量管理实战技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度，让企业在残酷的市场竞争中脱颖而出。

一、质量问题分析与解决的能力

抽样计划设计与实施技能：设计一个合理而又经济的抽样计划，保证产品各阶段的品质
异常品质问题分析与解决技能：变异无时无处不在，特殊原因引起的变异称之为品质异常，分析与解决异常品质问题，是质量管理人员维护品质的重要工作

二、质量预防能力

质量风险控制技能：产品品质是设计出来的，第一次将事情做对，是最低成本的管理模式。在产品或（及）工艺设计阶段预防问题发生，可以将品质问题降至最少
生产过程预防品质异常技能：设计得再好的产品，也需要生产过程来保证。怎么才能在生产过程中预先发现可能出现的变异，防止问题发生呢？SPC是不二之选
测量系统分析与改进技能：品质改进强调数据分析，这些数据是否真实性与可靠性呢？在这方面测量系统起了关键的作用，在数据收集之前，必须得分析测量系统自身的可靠性

三、质量提升能力
顽固性质量问题分析改进技能：产品的尺寸、性能是否最优化？如何设置最佳的生产工艺的参数？如何做到质量进一步提升呢？实验计划DOE是这方面的利器

具体流程及内容

本课程名称： 质量管理技能提升训练营

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