超级督导特训营（第二期）_公开课

课程大纲

终端形象是督导管理能力的镜子，督导管理能力是企业中高层管理水平的折射镜！

您的督导队伍是否具备专业素养与能力呢？蓝色时空将为您带来专业训练

超级督导特训营（第二期）

举办时间：2008年6月26日－29日（4天4夜）
举办地点：金水台温泉度假村
主修人员：督导、培训经理、培训师、优秀店长、零售经理选修人员：人力资源经理、销售经理
课程大纲：
6月26日
早上：晨练 ―― 白天培训（田永红老师）
第一部分：对督导角色的基本认知
一、督导的角色定位
二、督导的职责
三、督导的主要工作内容
四、督导的职业化塑造
第二部分：如何训练自己成为一名优秀的督导
一、了解督导在起步阶段的必要工作：明确你的职责学会有效的沟通
1、有效沟通的四个基本原则
2、沟通的两大重要环节
3、沟通中的成功因素与致命过失
4、与上司、客户以及下属的沟通技巧
二、如何进行有效的时间管理：你是一个救火队员吗？
1、提高效率的良方：学会分析“时间哪里去了”的方法
2、提高时间管理的技能
三、学习如何正确的解决问题
1、掌握运用“问题―解决”程序进行分析问题的方法
2、头脑风暴法的有效使用
晚上：温泉·触摸自然的柔和
6月27日
早上：晨练 ―― 白天培训（田永红老师）
第三部分：管理创造业绩---有效的店铺日常运营管理
一、店铺的商品管理---增强你的店铺商品力
----如何给店铺配置一盘合适的商品：如何科学订货
二、店铺销售与促销管理---增强你的店铺销售力
三、店铺服务管理
---增强你的店铺服务力
1、了解服务与优质服务的不同点
2、优秀的店铺服务模型
3、店铺服务中的关键细节与销售技巧的实际应用详解（角色扮演与案例分享）
4、秘密顾客的有效使用
四、店铺陈列管理
第四部分：店铺员工管理―出色的员工才能创造出色的业绩
一、员工管理的基本原则
二、如何对员工进行培训与指导
1、对老员工的指导
2、对新员工的培训
三、让自己成为领导高手
1、提升领导力的六个技巧
2、员工管理中的收心六法则
四、为你的员工创造积极的工作氛围
晚上：分享·打开心灵的樊篱(田永红老师)
6月28日
早上：晨练 ―― 白天培训（龙晴老师）
第五部分：店铺员工管理―出色的员工才能创造出色的业绩
一、业绩目标的达成
1、终端店铺盈亏平衡分析
2、销售目标制定
3、销售目标的分解
4、销售目标的执行管理
5、数据分析寻找问题
6、达成改善
二、服务目标的达成
1、服务目标制定
2、常规服务目标的执行
3、服务目标的质量反馈
三、营运目标的达成
1、店铺运作关键点
2、人员管理关键点
3、卖场管理关键点
4、货品管理关键点
晚上：总结·体味工作的精彩(龙晴老师)
6月29日
白天：拓展训练·延伸生命的力量 ―― 丰红林教练
晚上：凯旋
：
1、报名时间：5月3日－6月23日仅限50人（优惠活动:4个人上课只需交3个人的费用）
3、报名费用：3880元/人(4天4夜·度假酒店·培训、食宿、活动、教材)
4、报名办法：传真报名回执到蓝色时空－到银行办理汇款－接收蓝色时空的会务通知（含详细报到细则）
5、汇款帐户：开户行：深圳发展银行深圳石厦支行
帐号：1100 7182 0647 01
公司全称：深圳市蓝色时空企业管理顾问有限公司
6、联系方式：电话: 020-61131132（10线）、38840946(带传真)、38840974(带传真)
联系人: 王亚娟、陈美燕、岳世杰、赵擎天

商品企划、时尚买手、版型企划、布料企划
生产管理、终端营销、视觉陈列、音像图书

培训师介绍

田永红蓝色时空独家签约讲师、终端营销顾问。十八年从事服饰企业的成功经验，田老师曾为鄂尔多斯、爱慕、哥弟、艾格、秋水伊人、红袖、娜尔思、柏诗姬、况迦儿、青木三色、米兰登、华润集团圣马可皮具、自由空间、比音勒芬、阿依莲、以纯、卡丹璐皮具、宾宝、名典屋、法国鳄鱼上海/北京分公司等众多服装服饰企业进行过相关培训。
龙晴蓝色时空管理顾问、实战终端讲师。服装设计专业和新闻传播专业双学位，具有十多年服饰领域管理工作经验。曾任多家知名品牌服饰公司销售总监及培训总监，进行过服饰业营运管理、商品企划、视觉营销、特许加盟管理、零售管理等系统训练，长期战斗企业一线，拥有丰富的终端管理理论和实战经验。
丰红林蓝色时空团队教练，体验式培训专家，国家拓展培训导师。曾服务的企业：中国人寿、太平洋保险、信诚人寿、满堂红、哈药集团、长青集团、东莞三正半集团、深圳报业集团、广州本田汽车、东风日产、西安杨森、中国移动、中国联通、诺基亚、TCL、南方电网、中山大学、广东工业大学等。

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