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本课程名称： 创新思维：问题分析与解决
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培训受众:
课程收益:
本课程设计了“全脑创新解决问题的双漏斗模型”，使学员形象化地掌握解决问题的方法、流程和工具，通过四个阶段产生解决问题的方案：
第一阶段：右脑发散思维寻找问题的可能原因
第二阶段：左脑集中思维确定问题的核心原因
第三阶段：右脑
第四阶段：左脑逻辑思维决策最佳方案
【课程收益】
学习全脑思维模型及思维偏好模式；
学习先进的全脑思维工具；
懂得用全脑思维来思考商业行为问题；
懂得运用全脑工具分析利益关系，真正了解需求，加强沟通，达到双赢局面；
懂得运用全脑思维分析和解决问题；
课程大纲
第一部分：创新思维与解决问题
1.创新与智力的相关性
沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发
2.创新思维解决问题能力测试和评价
第二部分：全脑思维创新解决问题的步骤、方法和工具
1.主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题
方法一：通过打破“固有思维”发现问题
否定过往的经验
注意力导向转移
参照物改变
方法二：通过“质疑法”发现问题
找出产品和服务的客观现实和主观状况
通过WHY A/B/C 模式找出问题
方法三：通过“奖惩分析法”找出未来重要问题
2． 右脑发散分析问题—找出产生问题的所有因素
a.哪里发生问题/为什么发生了问题
b.实际工作中的分析工具
WHY—WHY分析法
.金字塔分析法
.比较分析法
3．左脑集中确定问题—找出解决问题的方向
数据集中模式—帕雷托矩阵
投票法
多次投票法
4． 右脑创新解决问题—找出所有解决问题的方案
借鉴创意法
头脑风暴法-Brainstorming
头脑风暴法演进（一）
----名义群体法
头脑风暴法演进（二）
----逆向思维法
头脑风暴法演进（三）
---循环思维法-635
思维导图法-Mind Mapping
5.左脑逻辑决策方案—找出合理的解决问题的方法
逻辑决策和直觉决策
决策工具应用
价值观权重评估法
评估矩阵法
解决问题的核心思想
---延迟判断
---商业应用
培训师介绍
历任英国葛兰素威康销售经理:1993-1998
瑞士雪兰诺集团销售经理: 1998-2001
美国美赞臣公司全国培训经理:2001-2002
广东众行（GEC）管理顾问公司高级培训顾问：2002年至今
十年营销管理和培训经验,曾为南航、广州移动、美的、美赞臣、日立电梯等多家著名公司提供市场推广及营销企划.，借助对营销学、心理学等领域的系统性研究和整合多年企业辅导的实战经验，融合个人风格及智慧，架构成一套最实用的营销哲学和方法。1999年开始从事培训。总培训课时约8000课时，培训学员约达20000人次。
培训特长：
我的专长：销售 领导艺术 人力资源
案例丰富、生动，能在上课的一开始便迅速抓住授课人员心理，有很好的场控能力及应变能力。
本课程名称： 创新思维：问题分析与解决
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