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本课程名称： SPC、MSA的灵活运用
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培训受众:
ＭＳＡ：适用于那些直接负 责数 据收集、控制图构 筑和 监控、以及对产品 和过 程特性的测量作统计分析的人员。
课程收益:
2. 通过典型案例分析与操作训练，快速提升学员的 SPC 分析和应用能力
3. 帮助学员了解质量问题解决的思路和基础工具
2. 确定测量系统分析的范围、资源、人员需求，制订分析计划；
3. 具备基本的运算能力，以评价测量系统存在的偏倚、稳定性、线性、重复性、再现性
准确度和精确度；
4. 通过测量系统分析，提高选用、维护和改进测量系统有效性的能力；
5. 满足 ISO/TS16949 和 MSA 手册等的要求
培训颁发证书:
课程大纲
一、 SPC 统计过程控制
1. SPC 的起源
2. 流程的特点
3. 何谓流程的受控与失控
4. SPC 统计过程控制理论
5. 常用的控制图
二、过程能力的衡量
1. 数据的特点
2. 正态分布与标准差
3. 过程能力的指标（ Cp， Cpk， Pp， Ppk）
4. 练习：流程能力计算
三、控制图的种类与特点
1. 连续型数据的控制图
（1） 连续型数据的特点
（2） MR 管制图
（3） X-bar－R 图
（4） X-bar－S 图
（5） 规格和控制界限的分析
（6） 练习：连续型数据的控制图
（7） 离散型数据的控制图
2. 离散型数据的特点
（1） nP 图
（2） P 图
（3） U 图
（4） C 图
（5） 练习：离散型数据的控制图
3. 从图形中寻找问题
（１）常见的失控图形
（２）图形讲述了什么故事？
（３）可能的原因是什么？
4. 其它控制图
（１）预控制图的原理
（２）使用方法
四、如何开始建立 SPC
1. 哪里需要监控？（确定控制点，关键流程分析）
2. 如何监控？（确定控制界限，转化客户的要求）
3. 数据如何得到？（ 合理的数据收集方法）
五、发现的问题如何解决
1. QC 七大工具概述
2. 常见的重要工具及使用误区
（１）数据分层法
（２）柏拉图
（３）鱼骨图
MSA
一、 概述
1. 什么是测量系统
2. 什么是测量误差
3. 为何要做测量系统分析
二、 MSA 和 QS9000/TS16949
1. 汽车行业对测量系统的要求
2. 如何满足 ISO/TS16949 对 MSA 的要求
3. 优胜者的方法
三、 测量系统的统计特性
1. 理想状态
2. 变差的表达
3. 统计特性
四、 分辨率
1. 量具的分辨力
2. 测量系统的分辨力
3. 数据集的概念
五、 偏倚线性和稳定性
六、 开展重复性和再现性分析
七、 属性类量具
八、 比较工具
1. 图析
2. ANOVA
九、 MSA 技术总结
十、 练习
练习一：定义测量系统
练习二：偏倚
练习三：线性
练习四：测量方法
练习五：重复性和再现性
练习六：图析法
练习七：依据数据的决策
培训师介绍
行业经验
育文管理咨询公司培训顾问
曾先后任职于外资大型企业，担任生产现场管理制造主管和专职六西格玛黑带职务。
教育背景
浙江大学工商管理硕士
专业领域
1．中国质量协会六西格玛黑带
2．中国认证认可协会ISO9001国家注册审核员
3．中国认证认可协会ISO14001国家注册审核员
擅长课题
1. 六西格玛
2. TWI
3. 一线主管管理能力提升
4. 精益管理
5. TS 16949
6. 产品质量先期策划和生产件批准程序（APQP&PPAP）
7. 失效模式及后果分析（FMEA）
8. 测量系统分析（MSA）
9. 统计过程控制（SPC）
10. 8D
个人风格
侯老师十多年的制造业管理经验，具有丰富制造现场管理经验，精通精益管理和六西格玛管理，能有效将管理理论结合到实际现场生产管理中。实践性为主的教练风格，不拘泥于理论，但能将问题代入到理论中来解决。丰富的案例教学，能根据学员的反应快速调整教学方案。
主要客户
Siemens, B/S/H, Seuffer, 武汉海尔电冰柜有限公司，上海冈奇电子有限公司，广运科技苏州有限公司，广宝集团广州建兴光电有限公司无锡立霸有限公司，上海东岩机械有限公司，苏州天烨集团，惠州金山线束有限公司，昆山沃金线束有限公司，滁州新江玻璃有限公司。
本课程名称： SPC、MSA的灵活运用
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