360度沟通_公开课

培训受众:

销售经理 /销售主管 /销售精英等

课程收益:

? 指导学员掌握客户的性格分类与心理特征分析方法
? 掌握与不同类型客户的高效沟通技巧
? 了解建立个人品牌的重要意义并明确销售职业的价值
? 学习人脉搭建并建立关系的若干实用技能

课程大纲

第一单元，高效沟通与人际关系
? 有哪些“沟”需要“通”
? 有效沟通与无效沟通
? 高效沟通的三大关键能力
? 测试：精英人际关系能力
? 销售精英的四大人际关系
第二单元，客户心理特征分析与沟通技巧
? 客户的几种类型
? 大客户关键人物及官员心理特征分析
? 与不同类型客户的沟通技巧
? 如何说到客户爱听？/如何听到客户爱说？
? 扫清与客户沟通的三大障碍
第三单元，销售精英个人品牌建立与职业化塑造
? 精英个人形象定位――个人品牌建立与个性化维护方法
? 精英个人品牌的概念 --- 你是奔驰还是捷达？
? 测试：精英个人品牌模型/个人优势
? 我属于哪里？――销售精英职业定位与发展
? 个人品牌、产品品牌、企业品牌――三位一体的重拳出击
第四单元，客户人际交往中的人脉搭建实用技巧
? 通则通，不通则痛――搭建人脉通路，打通营销事业经络
? 人脉搭建之前期心态准备
? 人脉搭建之五种切入方案
? 曲线公关――战略清晰、战术到位、攻坚得力的过程讲解
? 通路搭建――象工兵一样工作
? 人脉搭建之三“劲”准则

培训师介绍

程广见

讲师简介：
历任北京光彩国际公司董事兼总经理、德国拜耳集团拜耳光翌公司销售管理总监， America Asian Sun Seads Co.中国分公司财务经理，后调至海外于加拿大分公司工作数年。程先生拥有超过十年的丰富的市场营销、销售及管理经验。
拥有超过十年的企业高层管理经验，其以个人管理实战经验、企业管理咨询经验和扎实的理论功底为基础，结合企业实际运作，为国内众多知名企业实施了内部培训、大型演讲及讲座。
培训风格简析：
其幽默的授课风格、充满激情和出色的驾驭现场及与学员互动的能力，广受学员好评。程先生曾多次被学员评为“最受欢迎的实战派讲师”、“金牌讲师”等。

主讲课程：
《销售管理》《有效的管理销售团队》
《高效经理人的九项管理技能》
《个人品牌》

部分受训企业：
新浪网、诺和诺德中国、联想集团、神州数码中国、拜耳、西门子、惠普、ABB、SOHU、康明斯中国公司、中国网通、华胜天成、长天科技、富通天地电脑、曙光集团、罗德与施瓦茨、中国移动、中兵集团、普天太力、天津太平集团、华北制药、双鹤药业、立邦漆、四川航空、生命人寿等，拥有丰富的咨询及培训项目实施、跟踪及评估的经验。

本课程名称： 360度沟通

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