集团企业运营流程管控_公开课

讲师简介：章义伍简历：著名经理人，实力派管理培训专家。在2001-2006年连续6年被评为“中国十大杰出培训师”，2007年被评为“十大领导力专家”，担任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班或EMBA班的特聘教授，美国领导力中心《情境领导》认证中文培训师，北京电视台《卓越之道》栏目主讲嘉宾。课程大纲：第一单元流程为王：决定企业强弱的商业基因长不大的中国企业问题的根源是什么？两种不同的管理模式企业成长的四个阶梯领导者是造钟，还是报时？决定企业强弱的商业基因老鼠能变成雄鹰吗？变革中四种企业命运中国企业的硬伤要么规范，要么死亡第二单元流程设计的关键技术领导的痛流程：流动的程序用一流的流程武装三流的员工告别一枝独秀一人经验，大众受益流程设计的一个宗旨流程设计的三个黄金准则——简单化（程序少于8个步骤、流程切割、表格化）——专业化（细节体现专业、根据原则写细节）——标准化（用数字说话、可衡量）流程设计的四个环节流程设计的五种思维第三单元流程贯彻的关键行动为什么流程变革的努力会失败？影响流程变革的核心要素——变革时机——文化——领导力——执行力——政策——认知——流程变革的关键步骤流程变革的七个步骤——步骤一,增强紧迫感——步骤二,建立变革指导团队——步骤三,沟通变革目标——步骤四,流程诊断——步骤五,流程设计——步骤六,流程导入——步骤七,巩固变革成果流程变革的三个驱动力——Change 如何应对多变的环境——Competition竞争对手的作为——Customer要不要随客户的需求而变第四单元人员流程：如何复制执行型人才？人员法则：人才透支法则理念先行：先人后事执行力是“招”出来的——寻找怎样的人：目标选才——执行人才的特质：鹰和鸭的对照——韦尔奇：4E选才法——麦当劳：只选适合的人执行力是“练”出来的——无知的代价——培训是你能进行的最好投资——案例：麦当劳的“全职涯培训”On the Job Training（员工岗位培训体系）——训练团队——训练工具——训练步骤——训练追踪Off the Job Training （管理培训体系）——基于能力模型的阶梯训练——行动学习——教练——管理发展手册先有学习力，后有执行力执行力是“淘汰”出来的第五单元有效执行的7个步骤问题研讨：撞钟,谁之过?有效执行的7个核心步骤目标：精计划：细沟通：明工具：简执行的双向金字塔模式——先授能，再行动——正金字塔：用于制定目标和控制——倒金字塔：用于员工执行控制：准——过程控制：控制关键点——结果控制：以绩效论英雄反馈：透奖惩：公有效执行的16字箴言适合参加人员：本课程为参与企业管理的高级管理人员而设计，帮助学员从集团整体的高度来审视集团管控。以下相关人士可参加：董事长、董事、监事、总裁、副总裁、总经理、副总经理等。