基于DISC性格分析——高效率职场沟通与表达_公开课

课程大纲

收益
√理解行为风格是影响沟通的因素，以更开放的心态应对职场沟通
√知晓自我的行为风格对沟通与表达的影响
√学会运用表达与反馈技巧获得信任与支持
√知晓不同的职场沟通的特点及应对技巧
大纲
第一模块：沟通的目的与意义
√成人沟通的特性
√影响沟通的常见障碍
第二模块：行为风格的基本认知
√行为特质的区别与认识自我
√人际风格在沟通上的应用
第三模块：提升沟通中的影响力
√了解善于自我长处
√调整风格的步骤与原则
√我眼中的他与他眼中的我
第四模块：表达与反馈的技巧
√应用沟通风格的有效的表达与反馈
√找到共同的关键目标
√如何避免风格应用过当产生的负面沟通
第五模块：职场中常见的沟通冲突
√如何应对由理性认知产生的冲突
√如何应对由单纯情绪产生的冲突
第六模块：职场实务沟通技巧大盘点
√向下沟通——如何正面引导部属
√向上沟通——如何正确领会意图
√平级与跨部门沟通——善用理性与双赢思维
第八模块：了解性格也不能完全解决的沟通问题
√个人目标与团队目标
√当遇到价值观冲突时

第九模块：行动计划与总结
讲师介绍：王老师
√DISC行为科学中心　分析师/高级顾问
√工商管理硕士（MBA）
√上海人才培训市场促进中心顾问/讲师
√上海人力资源管理项目办公室副秘书长
√美津浓株式会社中国区培训与发展经理
√京东商城人力资源经理/培训经理
√冠军磁砖中国大陆区人资培训经理

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