新晋经理管理技能提升训练

初为领导或3年以下管理经验的一线经理人，提供系统的关键职业转型解决方案

课程概要新晋管理者，面临着由业务精英转向管理者新手，肩负着管理自我、管理他人、管理业务三大方面的责任。他们经常要打破固有思维模式，提高自身修炼，创造积极的工作环境，提升团队生命力。然而，许多新晋管理者对一下问题深感困惑——面对角色转变，如何在组织里继续成长、发展？精英员工不服管理，部分下属安于现状，怎么办？员工没热情，见难题就退，见责任就推，怎么办？针对以上问题，我们特邀原华为公司高级经理严明老师，与我们一同分享《新晋经理管理技能提升训练》的精彩课程。本课程从新晋经理的角色转变切入，明确管理者身份，进而分析塑造管理者魅力的方法，从心理上打动员工，让下属真心追随。严老师将教您运用日常管理常用的四个招式，实现下属从动机到产出的转变，与团队成员一同达成组织绩效，高效管理自我、他人和业务！课程收获1、掌握科学授权方法，让员工目标清晰、导向明确2、运用管理者修炼管理能力的培养进阶模型3、认清员工真正的“受力点”，运用正确的激励方法4、了解管理者在提升企业执行力中的巨大作用5、运用管理者在日常管理中常用的四个招式课程大纲 一、从专业走向管理【常见问题与关注点】1、管理者都是从业务骨干提拔起来的，他们不清楚当好一个管理者还需要哪些知识、经验的积累，知识体系性差。2、从业务一把好手到带领一帮人干好一摊事儿，这种角色转换不容易！3、“我们的管理者对业务更感兴趣，对管理团队认为自己做好了、起到带头作用就是管理……”4、管理对企业的价值何在？管理者在组织里如何成长、如何发展？5、员工面前，我的形象应该是什么样子？现在很多管理者都扮演“慈父”的角色，但亲和力有用还是权威感有用？ 1、认知管理者的位置和角色（1）我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战A、视频分析：我们面临的团队管理挑战有哪些？B、管理者们常见的好与惑（2）管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同A、是什么原因造成了这种现状B、管理干部在企业架构里的位置C、看清组织中三种角色关系，抓住重点提升自我之道a、思考：中国象棋中的管理哲学b、管理是什么？c、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 d、管理者的动机曲线e、如何处理“将兵”关系：管理者的生存2、管理者的关键任务——从专业思维转向管理思维（1）管理团队的关键任务A、分组活动：筑塔（2）管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务A、把握团队方向——GuideB、提升团队成员胜任程度——EnablerC、控制团队秩序——Housekeeper（3）管理思维与业务思维的区别：A、技术人员与管理者行为动机的差异：“高级工程师效应”、“老母鸡效应”、“完美主义”、“丢饭碗危机”、“全能超人效应”、“据理力争效应”……B、从业务向管理转型的障碍：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性C、按住职业发展跨越按键，从技术专家走向职业经理人3、有效管理的价值（1）执行力决定企业成败重要性。A、管理者能量影响范围公式B、企业发展的核心竞争力由什么来决定？C、企业的执行力的涵义是什么a、核心竞争力的决定因素——管理者的管理能力b、职业化的组织意义与个人意义（2）优秀管理者对组织执行力的贡献A、管理者塑造执行力、提升团队工作效率的任务和难点 二、让员工感觉好起来【常见问题与关注点】1、管理者的领导魅力如何塑造？2、我们常常提到要“人本管理”，“人本”指的是什么？3、除了物质激励和常见的非物质激励手段外，还有其它的激励员工的方法吗？……1、领导力、管理力与执行力的关系2、管理者修炼管理能力的培养进阶模型（1）基础管理素质的意义（2）Guide——团队目标管理（3）Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理（4）Housekeeper——团队控制管理（5）管理者的“人本”导向3、分组研讨：“好”的感觉4、管理者的领导魅力即领导力的来源（1）员工真正的六大内在需求与领导素质的关联（2）员工真正的需要对绩效乘数的作用5、MPRS模型——用管理促成员工创造价值的良性循环6、在管理过程中培养领导者的素质与魅力 三、管理者日常管理常用的四个招式【常见问题与关注点】1、有专业、有能力的下属多数不听话、不好管，怎么办？2、团队氛围比较安逸，员工也安于此状，如何激发团队成员的狼性，让大家为组织的发展壮大献力献策？3、员工素质太差、太笨，怎么教都教不会，怎么办？4、跟员工交代任务，无论我费多大劲，现场还是老出现状况，现在的年轻人责任心真差。5、员工流失率较大，尤其是老员工，如何才能激励和保留企业应持续积累的精英？6、如何长期激发和保持团队的斗志激情，如何保证团队持续的执行效率？这个问题的前提偏偏还是中基层管理者的激励权限有限。常用激励手段都用过了，员工还是没热情，见难题就退，见责任就推，怎么办？7、都说要人文关怀，怎样做才能真正让员工感受到这种关怀？…… 1、从Motivation到Performance：员工干什么清不清楚？（1）管理者的授权危机来源（2）如何安排工作与指导工作A、案例分析：照看商店B、按“授权过程七步法”一次授权到位，让结果理想、员工成长C、视频分享：管理他人的技巧D、授权中的难点和行动方法解答a、授权中的难点1：如何选合适的人？给出多少权限？“拍脑袋”靠谱吗？b、授权中的难点2：员工做错了，管理者要负多少责任？c、授权中的难点3：员工说“NO”怎么办？d、授权中的难点4：主动支持与被动支持的区别e、授权中的难点5：控制程度的把握D、控制的六个层次E、故事分享：韦陀与弥勒佛F、会心团体角色扮演练习：工作安排的技巧（3）授权核心行为技巧对创造团队“生命体征”的意义A、实现对员工的心态管理a、如何让下属在工作中主动积极，而不是被动消极？b、如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？b、如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任？B、团队的“生命体征”C、塑造富有激情的团队的出发点 D、曹操与诸葛亮的管理模式区别和本质意义E、“团队智慧三角”给员工和组织带来的好处2、从Performance到Result：消除员工取得绩效的障碍（1）员工出错了如何指导A、管理者说难听话的障碍B、出错时员工辅导的8个步骤C、视频分享：如何辅导出错的员工D、就所犯错误达成一致中的难点a、管理中“牧羊犬现象”b、根据员工的成熟度提前安排谈话的基调●情境领导的原理●视频分析：指挥唱诗班c、批评中倾听的作用与难点●倾听的意义在于理解而非判断●防止自传式回应：好为人师 Advise、追根究底 Probe、想当然耳 Interpret、价值判断 Evaluate●案例分享：餐桌上的对话●角色扮演练习：科长与小林d、用提问去澄清●提问——做员工教练的基本方法●工作现场常见问题：概括与删减●案例分享：从推论中回溯事实、从演绎中找到事实●如何问问题不会引起员工防卫 （2）员工能力出问题时辅导的障碍与消除A、分组活动：T字之谜B、员工能力辅导的五字秘诀及实施难点3、从Result到Satisfaction——你了解你的员工吗？（1）相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）A、案例分析：只有你能欣赏我B、案例分析：从登山看团队的激励C、阅读：上帝的惩罚D、案例分析：新出台的旅游奖励政策——辛伯提期望效应理论的实战应用（2）赞赏的力量A、真诚赞赏七步法B、视频分析：赞誉的作用C、三人角色练习：七步完成真诚赞赏（3）管理员工赞赏受点：符合人生发展的内在激励A、职业锚测试：是什么吸引与留住你的成员B、人生的三种压力与幸福感来源 C、员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务D、管理90后员工到底难点在哪儿？E、员工的内在选择与自我定位F、人力资源工作与员工需求的匹配G、员工在企业内的三维“晋升”图H、分组练习：你找到了最易于激励你的成员的因素吗？（4）赞赏的时机选择四、创造高效团队管理之路1、视频总结：有多少管理行为让员工感觉“好”（1）管理得当到位就是最好的激励2、每天进步一点点，就是成功的开始3、行动计划：回去以后怎么做？

严明
实战经验
拥有二十五年工作经历，先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业，从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务，具备丰富的实践经验。近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。
专业背景
复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF），高级心理咨询师。
授课特点
讲求授课内容系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注学员参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用。