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本课程名称： 新客户开发与销售业绩提升
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培训受众:
课程收益:
学会运用新客户开发
课程大纲
课前调查与模拟拜访
新客户开发的全流程
1、划定潜在客户范围
划定依据
挖掘客户的一般方法
2、收集资料建立客户数据库
数据库的一般内容
数据库的珍贵内容
资料收集途径
客户评估与分类管理
3、联络客户 完善数据库
做好拜访前的准备工作
改善与客户的沟通效果
团队沟通的要领
一句话打动客户
颠覆传统的时间分配模式
4、感动客户 变上帝为朋友
5、满足需求 变潜在客户为忠诚客户
销售效果不佳的原因
客户理性需求分析
客户情感需求分析
客户的恐惧
优点只有一个
销售卖什么
6、如何博得新顾客的好感
7、如何赢得顾客的信任
8、如何应对客户的异议与拒绝
异议与拒绝的本质
要知道客户为什么说“不”
应对说“不”的一般策略
异议的归类与针对性策略
价格异议的内涵与应对策略
9、提升销售业绩只需要三张表
10、销售拜访评价与总结
培训师介绍
曾先后任职于某纺织服装集团市场部总监
某大型机械加工企业总经理助理、总经理
现为上海复锐企业管理咨询公司核心咨询师、培训师
上海销能营销咨询有限公司总经理
绍兴复锐企业管理咨询有限公司总经理
浙商杂志《浙商财富快车》特约讲师
浙江省工商局《企业大讲坛》特约讲师
★ 主要观点
企业管理与发展中出现诸多问题、员工工作绩效不如人意的根源大多既不像高层管理者想象的、也不像一些培训机构与培训师鼓吹的那样，是因为管理者与员工能力低下，关键是他们没有“用心”来工作，因此，培育员工忠诚与敬业精神是解决企业问题的根本。
★ 主持或参与过的咨询项目：
数量众多，内容涉及企业发展战略、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设、营销策划、流程再造等。
★ 主要培训课程：
《赢在忠诚：让员工忠诚敬业的对策》（管理版）、《做高效管理者的六大技巧》、《企业文化建设实务》、《业绩倍增：顾问式销售的实战技巧》、《销售人员的素质与销售技巧》等。
培训特长：
人力资源,管理技巧,销售技巧
★ 培训的主要特色：
丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、以及广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有一定理念内容，又有众多切合实际、能使课堂气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具的同时，学会制造供工具。
★ 课程基本特征为：
结构型知识介绍 典型案例分析 感悟游戏与互动型技巧训练。
本课程名称： 新客户开发与销售业绩提升
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