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本课程名称: 金牌班组长管理技能与综合素质提升(升级版)
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
新上任现场管理人员、从技术转型做管理工作的工程师、有兴趣的相关人员等。,特别适合参加过
《如何做一名出色的班组长》课程的学员理论和技能升级。
课程收益:
?现场就是市场!?班组是生产企业基本的细胞,其生命力和战斗力直接影响着企业的产出:生产力P、品质Q、成本C、
交期D、安全S、士气M,也即影响现场的竞争力!现实工作需要的主管是领导型还是教练型?生产主管在班组建设中应
发挥怎样的作用??
?台湾著名企业灿坤公司盛行一句名言:假如明天地球要毁灭,灿坤公司也不忘记种下2棵葡萄树:一棵是研发,一棵
是教育训练。其所指教育训练不是简单的培训,而是企业中的每一位主管都扮演“教练角色”,在不断教练下属的过程
中建设优秀的班组,完成绩效目标。然而事实往往是:主管没有教练班组长,班组长没有教练下属,忙忙碌碌的结果事
倍而功半。?
?大多数的生产一线主管都是从技术转型到管理,但是一个技术娴熟的人就一定能够带好一个团队吗?所有的球星都是
称职的教练吗?事实上,这需要学习和训练。?
?本课程对于班组长来说是提高篇,对于车间主任及比班组长高一级的主管是修炼篇,对于从技术转型管理的工程师是
角色转变篇。本课程就是帮助从技术转型管理的各级生产主管如何学会教练技巧,从而提升管理效能,建设优秀班组,
实现一流现场,提升其综合职业技能。?
课程目标:
◆?了解现场管理人员的工作框架及领导方法?
◆?了解班组长应具备的管理能力与技巧?
◆?了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法?
◆?有效的提高生产效率,降低生产成本,杜绝安全事故;?
◆?掌握必备的技能,帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管
课程特色:真正源自制造业的实际案例,贴近实战的课堂练习,让课程真正起到学以致用的效果。深入浅出的解说、风
趣幽默的台风,让学员在轻松的氛围中领悟非凡;使学员对管理应用的深刻理解,晦涩的理论变得从善如流。特别是把
精华内容和运用的方法全部整理成工具包,随堂发给学员,课后拿来直接就可以用到工作中,真正做到“授人以渔”。
课程大纲:
课程大纲
第一部分、角色认知篇:找准定位,强化自我
第一单元、管理基础知识与定律
◆?什么是管理
◆?主管角色转换意识
◆?直接影响力与间接影响力
◆?领导力量的三个来源
◆?法约尔提出的管理的5项基本职能
◆?如何认识基层管理者的行为规律
第二单元、基层管理者的角色职责与定位
◆?认识自己的职业和岗位
◆?干部职业化的六个层面
◆?管理者个人职业化的表现
◆?基层管理者常犯二十项主要错误
◆?班组管理者所必须具备的管理知识
◆?基层主管要学会的语言
◆?选拔基层主管的六项要求
◆?基层管理者的人生修养七多
◆?提升基层管理者素质的4种技巧
◆?寓言案例:乌鸦和豺狼的故事
◆?案例讨论:这些事情谁该管?
◆?案例分析:老总最爱的杰出干部的六个行为特征
◆?案例讨论:金融危机下管理干部的定位与感思
第二部分、现场管理篇:向现场要效益
第三单元、防错、防误与防呆与解决问题
◆?墨菲定律的启示
◆?企业实施三防的必要性
◆?什么是防错技术?
◆?防错技术的五大基本原理
◆?防错、防误与防呆的企业运用原理
◆?工程技术防错的13个原则
◆?防错思维训练与管理防错机制
◆?案例分享:如何利用防呆法解决漏件的问题
◆?案例分享:如何利用防呆法解决错误加工的问题
◆?案例分享:日常防错技术的运用案例
◆?案例分享:防错、防误与防呆在企业的技术应用
第四单元、工作改善技能提升训练
◆?日本式改善活动?“五心”
◆?工作改善时常见的障碍
◆?排除改善障碍之要领
◆?哪些工作需要改善
◆?工作改善与心态的关系
◆?管理?VS?改善
◆?如何进行工作改善
◆?工作改善四阶段
?1、第一阶段——工作分解?????
2、第二阶段——就每一个细目作核检
3、第三阶段——展开新方法
??4、第四阶段——实施新方法
◆?解决问题思维方法-PDCA
◆?案例分享:激发改善创意的12把金钥匙
◆?管理电影分享:某加工企业工作改善
第五单元、现场提升效率、降低成本的主要手段与方法
◆?改进工作质量
◆?减少机器停机时间
◆?缩短生产交期
◆?工艺流程查一查
◆?平面布置调一调
◆?流水线上算一算
◆?动作要素减一减
◆?4M方法寻找浪费
◆?案例分析:现场图片案例分享与研讨
第六单元、如何带领部属安全工作
◆?安全的重要性与定义
◆?为什么会发生安全事故?
◆?基层干部的安全责任
◆?生产安全的本质
◆?造成工伤事故的主要因素分析
◆?预防安全事故的三大利器
◆?安全管理操作流程
◆?如何塑造安全文化
◆?案例分析:班组安全管理检查表
◆?案例分析:一线班组的安全管理研讨与交流
◆?案例分享:班组长具体的安全防范措施与安全工作办法
第三部分、管理技能工具篇:效率的基础,成功的保证
第七单元、目标设定与计划管理能力
◆?目标与计划管理的意义
◆?目标管理与计划管理的区别
◆?目标管理五要素
◆?目标管理的两大特征和实质
◆?目标的设定与分解
◆?建立下属目标的步骤
◆?制定计划的基本要点
◆?制订工作计划的技巧
◆?制定计划常见的错误
◆?工作追踪标准和5个原则
◆?案例讨论:降低费用6%的目标体系图
◆?案例讨论:班组长对工人的管理是目标管理吗?
◆?案例讨论:如何克服下属的抵制
第八单元、绩效管理与辅导面谈
◆?管理者必备士气提升12大原则
◆?一线干部在绩效管理中的地位
◆?员工和公司都从绩效管理中能获得那些益处
◆?员工和公司分别在绩效管理中的角色
◆?如何拟定长期辅导计划
◆?有效的辅导面谈程序
◆?辅导面谈中的重要沟通技巧
◆?案例讨论:一线经理不要参与绩效管理吗?
第九单元、工作布置与督导???
第四部分、辅佐篇:如何有效辅佐上司
第十单元、如何了解与辅佐上司
◆?辅佐上司的8个基本原则
◆?了解上司风格的4个途径
◆?如何推销建议给上司
◆?上司对下属的期望有那些
◆?推销你的建议时注意事项
◆?如何对上司说“不”?
◆?怎样赢得上司的赏识与依赖
◆?被上司责骂时怎么办?
◆?作为下属的如何接受命令
◆?案例分享:上司的决策有问题怎么办?
第十一单元、如何管理上司及关系处理案例分享
◆?如何汇报工作?
◆?工作汇报要遵守的“两个凡是”
◆?案例讲解与分享:如何面对越级指挥的上司?
◆?案例讲解与分享:如何在上司发言后补充意见?
◆?案例讲解与分享:如何面对上司与上司领导的意见不合?
◆?案例讲解与分享:如何面对吹毛求疵的上司?
◆?案例讲解与分享:如何面对“外行”上司?
◆?案例讲解与分享:如何面对上司的意见冲突?
◆?案例讲解与分享:如何代理上司的职务?
◆?案例讲解与分享:如何做提案或报告?
◆?案例讲解与分享:如何面对好大喜功的上司?
◆?案例讲解与分享:如何面对上司决策错误而导致的损失?
第五部分、共事篇:如何与同事沟通协作
第十二单元、相处同事,着眼有效贡献
◆?如何面对组织内部的冲突
◆?部门沟通与合作的5个理念
◆?如何处理同级冲突
◆?获得良好人际关系的要素
◆?有效沟通的4个法则
◆?同事为什么不愿与我们共事
◆?案例分享:怎么与同事共事相处
第六部分、激励篇:如何有效协助下属
第十三单元、如何了解/协助/激励下属
◆?有效的激励理论及策略
◆?如何协助下属取得绩效
◆?要排除工作障碍,再谈激励
◆?经理人的责任
◆?下属对管理者的期望
◆?影响工作的五大构面
◆?如何协助部属充分发挥
◆?命令的原则与方法
第十四单元、如何教育/指导/带领下属
◆?如何处理员工的抱怨
◆?向下属推销建议的方法
◆?案例讲解与分享:如何对待下级的建议
◆?电影分享与讲解:老实敦厚型员工的教导之道
◆?电影分享与讲解:持才自傲型员工的教导之道
◆?电影分享与讲解:有持无恐型员工的教导之道
◆?电影分享与讲解:胸无大志型员工的教导之道
◆?电影分享与讲解:严于律己型员工的教导之道
◆?案例讲解与分享:如何处理部属的过失行为?
◆?案例讲解与分享:如何处理部属的特别请求?
◆?案例讲解与分享:如何处理部属请调其他部门,及士气低落的问题?
◆?案例讲解与分享:如何执行一项新政策?
◆?案例讲解与分享:如何赞美部属或处理其他部属的情绪问题?
◆?案例讲解与分享:如何处理员工出勤不良的情形?
◆?案例讲解与分享:如何处理部属扭曲政策,滥用德意的行为?
◆?案例讲解与分享:?如何处理严重问题员工?
◆?案例讲解与分享:如何处理上司对自己单位人事安排的要求?
◆?案例讲解与分享:如何辅导新进人员并协调新旧人员的冲突?
◆?案例讲解与分享:如何处理部属热心其他活动而忽略工作的情形?
◆?案例讲解与分享:如何运用绩效评估,处理部属消极,不合作的情况?
◆?案例讲解与分享:如何处理部属不愿加班情形?
◆?案例讲解与分享:?如何面对固执己见的部属?
◆?案例讲解与分享:如何处理上司调派自己部属工作的情况?
◆?案例讲解与分享:如何处理个性刚烈的部属?
培训师介绍
北京万博汇管理顾问有限公司签约讲师, 知名的精益管理专家、实战型生产管理培训师。成本管控咨询师。企业运营
系统改善顾问,日本产业训练协会认证讲师。协利来班组产品研发总监。清华大学、北京大学、上海交通大学、华中科
技大学等院校MBA或总裁班特聘讲师。擅长精益生产管理、企业成本控制与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和
执行落地,领域涉及食品、汽车、机械、电子、供电、石油石化等行业。为许多企业进行过班组建设、成本控制、生产
管理与企业管理模式的设计和改善提升;有着资深的企业管理和培训咨询经验。?
课程基本特征:?
结构型知识点介绍?+?卓越理念感悟?+?典型案例分组研讨与点评+?关键问题互动交流?+?活力型游戏深刻感悟?
+?操作性现场演练?+?延伸知识资料提供?+?学员辅导工具包。?
代表性企业内训与辅导客户:?
金融业:北京银行、中国工商银行、中信银行、太平洋保险、建设银行、平安保险?
重工业:中国船舶、中国航天科技、中国兵器、徐工科技、三一重工、中联重科、大连船厂?
食品业:伊利集团、中粮集团、康师傅、统一食品、蒙牛集团、三元食品、娃哈哈、光明、达能、李锦记、徐福记、
马大姐、王致和、华润雪花啤酒、燕京啤酒、五粮液、稻香村?
电子业:中国电子科技、佳讯电子、NEC、富士通、诺基亚、索尼、富士施乐、富士康?
医药业:同仁堂、石药集团、华北制药、天津六中药、威高集团、修正药业、云南白药?
高科技:NEC、汉王科技、长城软件、联想集团、金山软件、爱国者、纽曼、三星、LG?
石化行业:中石油、中石化、中海油、云维股份、三化工、中化集团、汇丰石化?
制造业:海尔、美的、北方重工、中航工业、中烟工业、米其林轮胎、雅马哈、赛轮?
汽车行业:一汽集团、广州本田、东风汽车、通用汽车、吉利汽车、长安汽车、中国重汽、福田汽车、北京奔驰、
比亚迪、华晨宝马、中国一拖、沈阳金杯、华泰现代、东风悦达起亚、中集华骏、广西玉柴、
约翰迪尔佳联收割机、唐骏汽车、现代摩比斯?
供电电厂:国家电网、南方电网、内蒙古电力、国华电力、华能水电、鲁布革电站
出版的书籍与管理光盘:?
管理光盘:《如何做一名出色的现场主管》、《5S管理实战》、《你为谁打工》?
管理书籍:《赢在中层》、《班组长如何管现场》、《班组长如何控成本》、《班组长如何保安全》、
《班组长如何促交期》、《班组长如何抓质量》、《图解成本管理一本通》、《图解现场管理一本通》、
《图解质量管理一本通》、《图解安全管理一本通》、《图解效率管理一本通》、
《全国中等技校---班组长实用培训教程》?
本课程名称: 金牌班组长管理技能与综合素质提升(升级版)
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