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本课程名称： 压力与情绪管理
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培训受众:
《压力与情绪管理》对个人生活、企业管理的好处：它通过系统方法，只捣压力源，彻底消释无谓的忧虑，让压力及其引发的情绪，销售匿迹，还员工一个轻松从容的本我。当然，你总不希望员工受压力侵袭，变的疑神疑鬼，牢骚满腹地闹情绪吧。
课程对象：企业高、中、基层等各个涉及压力层面的人员
课程收益:
? 学习管理压力的方法，解决、缓解压力的方式；
? 教学员辨识压力的征兆与症状，找出自身压力的来源；
? 掌握压力的干预和应对策略，提高心理承受能力；消除产生压力的负面思想，获得理想的精神状态；
? 通过良好的心理疏导和训练，增强学员的自信心、意志力和自控能力。
课程大纲
第一部分：理论篇
? 辨识压力 压力的来源
? 工作压力的四个主要诱因
? 心理压力带来的影响
? 区分良性压力和负面压力
第二部分：行为篇――有效沟通缓解人际压力
? 沟通过程及障碍、沟通的“小胜策略”
? 与上司相处的十种压力情景分析
? 如何缓解来自上司的压力
? 企业减轻员工压力的措施
? 如何缓解来自客户的沟通压力
第三部分：行为篇――心理调节提高情商能力
? 压力值与性格自测、情绪的三大陷阱
? 情绪的处理方式、情商和胆商管理
? 情绪管理中的ABC理论、情绪管理步骤和妙方
? 调整个人信念，缓解生活压力、心理健康守则
第四部分：心态篇――用积极的心态造就成功人生
? 罗森塔尔效应、积极心态的好处和消极心态的坏处
? 培训积极心态的方法、客户投诉指责时自我调节的解压法
? 必定成功公式
课程特色
1、拥有测试及案例分析、录像、角色扮演等生动活泼的表现形式；
2、课程将通过角色扮演、高度拟真的案例演练以及分组讨论等方式，课堂气氛活跃；在老师的指导下，集思广益，并结合实际情况，将所学所感真正应用于日后的实际工作。
部分学员评价
― 满堂红 ―
?懂得换位思考，当现实不变的情况下，要改变自己。
― 最省人民医院 ―
?学习的机会很好，但往往过一段时间就会淡化，对中层干部的管理及自我调节有很好的启发。
― 利建企业 ―
?压力来源自身；人需要学习，知识需要更新；技巧对于工作很重要。
― 阿特维斯 ―
?帮助认清自我，更加明确将来怎么做。受益非浅，感悟“新生”。
课程费用：2400元/人。费用包括授课、资料、证书、会务服务、税费（不包括食宿费，我司可协助预订午餐、酒店)
培训师介绍
AACTP认证讲师、GEC高级顾问。美国明尼苏达大学卡尔森管理学院工商管理硕士，广东省高教厅专家讲师。曾任索尼（中国）有限公司华南区人力资源行政管理负责人；香港新世界中国地产有限公司广州公司人力资源行政总监；大型国际展览公司创办人，至今该公司已成为珠江三角洲最大的民营展览公司之一。
曾培训的客户：中国电信、广东移动、东风雪铁龙、福州国际航空港有限公司、广州地铁公司、广州德邦物流、中国外运广东有限公司；广州三雅摩托车有限公司、南方航空、合生创展、美林基业、广州市城建总公司、富力地产、广东发展银行、广发华福证券有限责任公司、日立电梯、美的集团、兰吉尔表计（珠海）、中冶连铸技术工程股份有限公司、天赐化工、广州丸美贸易有限公司……
本课程名称： 压力与情绪管理
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