管理沟通与团队建设_公开课

课程收益:

1、培养良好的工作态度是管理的第一要务；
2、学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；
3、如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

课程大纲

第一部分、领导者沟通的三阶段
1、理解阶段
2、讨论阶段
3、共识阶段

第二部分、领导者沟通技巧
1、倾听
2、回应的四种类型
3、倾计技巧
4、如何清晰地思考：系统的问题解决方法
5、提问技巧
6、赞美的要点、要素和技巧
7、沟通的智慧与您的魅力

第三部分、创建高效团队
1、经理八管
2、卓越团队五要素
3、团队灵魂：团队领导着做什么？
4、团队领导者的类型
5、创新者：如何提升问题明星
6、三种最重要团队行为识别标志
7、团队领导者的自察力如何？

第四部分、团队领导者与团队领导力
1、团队发展的五个阶段
2、建立一个高效能的团队
3、示范案例
4、如何建设高效团队？

培训师介绍

讲师姓名：邓优 (企业管理培训资深讲师) 擅长领域管理能力
教育背景暨南大学企业管理博士
职业背景清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学客座教授、中山大学兼职教授，PTT国际认证培训师导师资格。曾任大型企业市场总监、销售总监、分公司总经理等职务。在《学术研究》、《管理评论》、《管理现代化》、《现代管理科学》等著名学术期刊上发表管理类学术文章多篇。提出了中国管理特色的势领导力模式。
授课经验邓优博士擅长针对企业的行业特点和面临的具体问题，运用领先的管理理念和可快速应用于实践的案例库，使学员在体验式培训后能获得解决工作困难的方法和能力；
邓优博士老师注重课件设计的系统性和案例的针对性，注重课程中学员的参与度和追踪学员课后运用的效果，注重促动学员观念转变和帮助学员将行为转变的动作分解成步骤并落地，更重要的是邓老师善于在课堂上把团队形成的观念与氛围引导到其工作环境中去。
授课风格实践经验丰富，理论功底深厚，擅长针对企业的行业特点和面临的具体问题，运用领先的管理理念和可快速应用于实践的案例库，使学员在体验式培训后能获得解决工作困难的方法和能力；邓老师注重课件设计的系统性和案例的针对性，注重课程中学员的参与度和追踪学员课后运用的效果；邓老师敬业、思维敏捷、幽默、良好的演绎能力和感染力，娴熟运用教练式教学法，课堂气氛好。学员反馈非常好――理论系统、实用、拓宽视眼、引经据典、案例分析很深刻、授课方式很适合管理者、我们很欢迎收获很大
主讲课程高层中层管理类、领导力类、沟通类、销售团队管理类、商务谈判类、大客户销售类和中小企业发展策略类课程
典型客户MBA项目、暨南大学MBA项目、湖南大学MBA项目、华中科技大学MBA项目、广东省中小企业局、中国邮政、中国电信、中国网通、网易、南航、佳杰科技、合生创展地产、新世界地产、格力电器、金发科技、立白集团、中冶南方（集团）、九阳家电、汉唐证券、广州市交警支队、南海妇联等数十家政府机构和企业进行咨询和培训。

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