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本课程名称： 行动教练技术
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课程收益:
提升行动教练的三项能力，快速提升他人解决问题的能力并激发改变的意愿；
掌握行动教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者达成目标；
现场解决学员在工作中面临的某个具体困难或挑战；
成为教练型的领导者，在组织内部培育亲和、支持、结果导向的企业文化。
课程大纲
什么是教练
理解教练的价值
形成教练的状态
教练的定义
对话练习：体验教练式对话和非教练式对话
教练的原则
支持、期待、信任
录像观摩：《面对巨人》
教练的价值
单元小结
模块二
教练的核心能力
掌握教练的核心能力
运用教练技术进行简单对话
深度倾听
深度倾听的3个步骤
回放练习：迅速建立亲和
确认练习：有效化解抱怨
有力提问
录像观摩：《乔致庸的教练之道》
有力提问的特点
有力提问的范例
对自己的有力提问练习
SMART提问练习：聚焦目标
有效反馈
录像观摩：《盖章》
有效反馈的3个要素
教练是一面镜子：区分行为与判断的练习
积极性反馈练习：以小见大
建设性反馈练习：对事不对人
单元小结
模块三
教练的流程
熟练运用教练流程
运用教练流程解决实际问题
聚焦目标
小组练习：拿到SMART目标
了解现状
小组练习：了解影响目标达成的因素和资源
探索行动方案
小组练习：探索实行目标的行动计划
强化意愿
小组练习：激发被指导者实行目标的动力
3人小组练习：运用教练流程解决每个人的实际问题
单元小结
模块四
教练的运用
制定行动计划
教练实践探讨
教练项目的成功案例
90天教练项目流程
制定行动计划
作业表单
三人小组
课程总结
培训师介绍
职业背景WIAC（国际行动教练协会）认证导师
WIAL（国际行动学习协会）课程认证
埃里克森国际教练学院（Erickson）认证教练
韩国《Coaching for You》课程授证教练讲师
美国《领越领导力》课程认证讲师
具有6年跨国公司工作管理经验，15年民营企业工作管理经验，在企业运营管理、战略定位、员工能力培养和激发、教练式管理文化推进等方面具有丰富的理论和实战经验。
曾就职于美国礼来、阿斯利康等世界500强企业，拥有浙江大学管理硕士学位； 历任市场销售部总监，企业高级培训师等职位。
主讲课程1.《行动教练》
2.《行动教练讲师认证》
授课经验拥有14年培训经验，6年教练经验，每年主讲近200场的行动教练课程，每年一对一教练时间超过300小时，是国内教练课程天数最多、客户基础最大、口碑最好的讲师之一。
授课风格理论底蕴深、善于调动气氛、学员参与度与满意度高，学习工具实用，知识理论模型简明。
典型客户阿里巴巴、希捷科技、阿特拉斯-科普柯、宝钢特钢、唐狮、苏泊尔、传化、国美电器、五星电器、中国平安、满记甜品、中国移动、相宜本草、三樱包装、范罗士、上海地铁、华东电网、招商银行、联华华商、无锡新投、西安城墙、欧西爱司、可口可乐、路威酩轩、上海石油天然气、申银万国、国联证券、安居客、港华燃气、冰雪皇后、高德电子、泰普森、上海大众、东风汽车、上海电视台、万斯纺织、中国人寿、厚森医药、浙江大学、上海交通大学、复旦大学、南京大学
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