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专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营

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  • 课程时间:2008/05/31 09:00 至 2008/06/01 18:00 已结束
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 蔡礼宋
  • 课程编号:29325
  • 课程分类:人力资源职业素养行政/法规
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课程收益:

您是否遇到这样情况:
1.在行政工作中没有受到过系统训练,无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持
3.感觉工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏
4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防
5.想给公司节省费用,但却不知从何处下手,如何节省
6.对行政工作的各项标准不清楚
7.在公司的职位地位不理想,与各部门沟通不顺畅
8.要干的事情太多,社会资源也有很多,但不知如何利用社会资源
9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
10.想系统学习,提高行政管理技能,但没有合适的传授经验课程,空有理论知识
【课程背景】:
随着企业管理水平的要求不断提升,对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色,经常埋头处理一些琐碎的事务,但从没有系统地全方位处理行政管理工作; 同时也有不少的行政管理人士感慨,自己整体忙得天昏地暗,却不但得不到老板、同事的肯定及认同,还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨,不知道该如何有效率地处理行政事务,而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平,特地开发了这个工作坊,
相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知,并从多个角度提升自己的专业水平。
【学习收益】:
★提高基行政工作能力,逐步成为合格的企业管理层
★掌握行政管理中的各种技巧,提升行政风险管理技能
★运用专业的测评工具,了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法
★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧,提升办事效率

课程大纲

1、 秘书/助理的角色认知
? 秘书/助理职能
? 初级秘书/助理:事务性文员
? 中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理
? 高级秘书/助理:独立管理+事务处理
? 怎样清晰自己的岗位职责

本课程名称: 专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营

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