思维导航?问题解决与决策_公开课

培训受众:

任何需要在工作中运用不同思维解决问题，提高工作效率的个人或经理

课程收益:

l掌握结构化的问题解决和决策流程
l通过挖掘问题的深层原因，杜绝发生同类问题的概率,降低企业运营成本
l学会在问题解决的过程中提高各方的参与度，提升商业决策的有效性

学员收获

l深入挖掘问题的本因，理清问题分析的思路
l提高辨清事实，解决问题的思维能力
l掌握问题解决与决策的实操工具，并将其运用于实际工作

课程大纲

解决问题的思维
l何谓系统性的思维
l系统性问题解决的步骤与程序

掌握现象，定位问题
l问题的范围界定
l问题的定性/定量衡量
l问题的有效描述

原因分析
l分析因果的两阶段步骤：形成假设与检验原因
l分析工具的组合运用

制定决策
l理性的决策思考模式
l运用创新架构解决方案
l常用决策工具：优序矩阵、力场分析、评估矩阵等

风险管理
l进行风险评估
l思考风险管理方案

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本课程名称： 思维导航?问题解决与决策

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