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本课程名称： 销售谈判与专业回款技巧公开课
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培训受众:
课程收益:
2.可与难以应付及要求很高的客户成功交往。有助于与客户建立起长期共赢的伙伴关系。
3.学会设计有效的销售谈判流程。更加有效地运用有限的内部资源支持销售。
4.增强相关人员的专业收款知识；理顺内部及外部收款流程；提高相关收款人员的实际
5.通过案例分析，加强参加培训者的实践能力
课程大纲
1、谈判是什么？
2、为什么学习谈判技巧？
3、销售谈判流程详解
4、谈判中的双赢把握
5、谈判是一种投资
6、销售谈判中心理对抗的深入探讨
二、销售谈判前的准备
1、谈判前的几种实用心态调整技巧
2、工具一：了解四种谈判对手
3、案例讨论：销售谈判结果判断
4、工具二：提升谈判中与不同客户打交道的沟通宝典：全脑技术沟通
5、不同个性的人谈判优缺点分析
三、高阶层谈判技巧
1、如何探询对方最关注什么？如何提问？
2、如何主导谈判？如何造势？
3、如何松动对方立场
4、案例讲解：开局过招N策略
5、谈判中的人际关系把握
6、谈判环境营造的学问
7、如何布置谈判机关？如何防止掉入陷阱？
8、中场策略学习
9、如何进行让步？
四、为什么一定要研究收款技巧?
1、应收账款管理-下一个利润增长点
2、中国目前的信用环境
3、营销战略：赊销？不赊销？
4、各部门职责如何划分
5、赊销的十大好处
6、你真的给公司赚到钱了吗?-坏账需要额外销售额弥补
7、爱德华法则：我们都是在给银行打工吗?-货款拖延对利润的吞噬
五、公司内的策略性谈判
1、攘外必先安内：公司内部谈判对销售人员的重要性
2、内部谈判的两个障碍
3、案例研讨：如何与下属谈判
4、案例研讨：如何与上级谈判
5、案例研讨：如何与同级其它部门谈判
6、协作性问题解决-跨部门谈判的好方法
六、专题研讨：应收账款管理与呆坏账催收技巧
1、收款人种类
2、债务人的种类
3、债务人怎么想
4、常见客户拖延借口及建议解决办法
5、客户拖延的征兆
6、聆听客户反馈
7、收款中的POWER法则
8、若干收款案例分析
9、角色演练：收款过程综合练习
培训师介绍
北京光彩国际公司董事兼总经理
模德尔科技发展有限公司副总经理
德国拜耳集团拜耳光翌公司销售管理总监
十年以上海内外高管工作经验,具有丰富的市场营销、销售及管理经历
名师经历
拥有超过十年的丰富的市场营销、销售及管理经验。在德国拜耳集团拜耳光翌公司任职销售管理总监期间，全面负责公司销售计划、商务管理等工作，业绩优异，在职期间公司销售额增长迅速，被评为拜耳集团中国地区成长最快速的合资企业。程先生创立的销售管理“六对一服务模式”，提升了销售管理和客户服务质量，加强了客户忠诚度
自2000年始，专职为国内众多知名企业提供培训与大型演讲，课程结合企业实际案例展开，以个人管理实战经验、企业管理咨询经验和扎实的理论功底为基础，有效帮助企业提高销售额、加快现金流动、改善公司盈利状况、提高客户满意度，整体提升公司经营效率。
培训特长：
主打课题： 《成就销售英才――信用管理及应收帐款管理》 《成就销售英才――销售谈判与专业回款技巧》 《成就销售英才――有效管理销售团队》 《成就销售英才――营销渠道建设与管理》《成就销售英才――大客户销售与服务技巧》《成就销售英才――面对面销售“七剑”技巧实务《卓越沟通―360度清除障碍》
本课程名称： 销售谈判与专业回款技巧公开课
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