KPI的有效设定和应用_公开课

培训受众:

* 人力资源经理、主管、专员
* 绩效管理经理、主管、专员
* 各部门经理、总监及副总

课程收益:

对于实施以KPI和目标管理为核心的绩效管理体系的企业来说，如何设计和分解科学合理的绩效指标，一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为：如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。

本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解，为绩效管理的组织者及推行者排忧解难。

课程大纲

1.KPI（关键业绩指标）在绩效管理中的作用
* 企业绩效及其影响因素分析
* 如何使绩效管理符合企业战略
* 行为引导中常犯的错误

2.基于KPI的绩效管理方法
* KPI（关键绩效指标）的应用原理分析
* 绩效指标的分解维度
- 财务类
- 客户类
- 内部管理类
- 学习和成长类
* 基于KPI的绩效管理体系如何建立
- 如何设定KSF（关键成功要素）
- 如何提取KPI（关键业绩指标）
- 如何把KPI分解到各个部门
- 各个部门KPI指标的设定
- 案例分析：某公司基于KPI的绩效管理系统

3.KPI的设定与分解
* 如何将部门KPI指标向下分解到个人
* 绩效传递的三个载体
* KPI设定的基本原则和操作技巧
* 如何有效量化定性的考核指标
* KPI设定练习

本课程名称： KPI的有效设定和应用

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