项 目 名 称： 《招聘专员岗位培训合格证书》3天培训

1、应届高校毕业生，大专以上学历。
2、一切想进入企业从事人力资源工作的历届大专以上学历的毕业生

成为企业内合格的人事招聘专员，从招聘专员职位入手，进入企业成为企业人力资源管理工作者。

发证机构：国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心（职业技能鉴定中心），是与教育部考试中心、人事部考试中心并列的国家三大认证机构之一。证书具有高度的权威性。

课程设置与培训内容：
招聘专员岗位合格证书课程设计

培训时间 三天
培训特点 理论性+实操性+经验+体会
主要知识点 1. 了解企业人力资源管理的基本思路；
2. 掌握企业人力资源管理的基本框架，为进入企业从事人力资源相关工作做准备；
3. 了解企业用人的基本思路，为人才招聘与自身应聘奠定基础；
4. 掌握人职匹配原理；
5. 掌握人才招聘工作的特点；
6. 掌握面试评价的基本知识；
7. 应聘工作时候的注意点。
主要技能 1. 掌握企业招聘流程的设计方法；
2. 掌握不同人才招聘的渠道选择方法；
3. 掌握面试中常用表格的设计方法；
4. 掌握面试评价与应答的基本技巧；
5. 掌握求职申请表的审查方法；
6. 能独立展开人才招聘工作。
培养目标 将一个没有操作过人力资源招聘工作的学生，培养成为一位能够在企业内进行独立人才招聘操作的合格工作人员，并能学会进行比较规范的、简单的面试。从而为初级人员的就业提供一个进入企业的实际台阶。
培训特点 课程强调的是实务操作，越具体越细致越好。包括每一张表格如何设计与填写等等。从而为初级人员的就业提供一个进入企业的实际台阶。课程强调的是实务操作，越具体越细致越好。包括每一张表格如何设计与填写等等。强调的是实操、实操还是实操。

实操
质量保证 课程的师资是最重要的课程质量保证。本课程认证的师资，必须具备丰富的人才招聘经验与面试操作经验。课程师资除了个别的知名度很高的教授级人物以外，绝大部分师资来自于企业的第一线人事招聘经理。



核心课程 权重 相关知识 权重
一、企业人力资源管理总体框架与思路 15% 企业是如何管理员工的 3%
企业人力资源管理的几个层次 3%
规范化人力资源管理的框架 5%
人力资源管理与人力资源开发的区别 4%
二、人才招聘工作概论 5% 企业用人的基本理念 2%
人才招聘工作的重要性 1%
人职匹配的基本原理 2%
三、人才招聘的方法与技巧 35% 人才招聘的流程分析 6%
人才招聘的渠道分析 4%
校园招聘的流程与特点 3%
招聘广告的设计 6%
《求职申请表》的设计与使用 8%
《面试评价表》的设计与使用 8%
四、面试评价技巧 35% 面试前的必要准备工作 3%
面试的特点与流程 4%
面试的基本问话技巧 10%
面试技巧的提升与注意 3%
练习：面试情景训练 10%
五、如何找到一份好工作？ 10% 如何选择与寻找你要去的企业？ 1%
如何选择你心仪的职业？ 1%
如何写好你的求职简历？ 2%
求职信的写作 1%
面试前你应当做些什么？ 1%
面试中如何应答与表现？ 2%
常用面试问题与应答分析 2%



课程大纲:

（第一天，上午)
第一部分：企业人力资源管理总体框架与思路
第一单元：企业是如何管理员工的？
一、一般企业从哪几个角度来管理员工的？
二、企业如何从“思想上”管理员工？
三、企业如何从“制度上”管理员工？
四、企业如何从“氛围上”管理员工？
第二单元：企业人力资源管理的几个层次
一、当代企业人力资源管理的四个层次
二、认识不同的管理层次的意义
三、什么叫规范化的人力资源管理？
第三单元：规范化人力资源管理的框架
一、规范化人力资源管理的九大模块
二、规范化人力资源管理系统建立的出发点
三、规范化人力资源管理各模块之间的关系
第四单元：人力资源管理与人力资源开发的区别（第一天，下午）
第二部分：如何找到一份好工作？
第一单元：如何选择与寻找你要去的企业？
第二单元：如何写好你的求职简历？
第三单元：面试前你应当做些什么？
第四单元：面试中如何应答与表现
第五单元：常用面试问题与应答分析
第六单元：进入企业后的注意适意
（第二天）
第三部分：人才招聘制度与表格的设计
第一单元：企业用人的基本理念
一、什么是人才？
二、什么是企业所需要的人才？
三、企业招聘到底要招怎样的人？
四、怎样理解德才兼备
第二单元：人才招聘工作的重要性
一、招聘工作在企业人力资源管理系统中的地位
二、做好人才招聘工作的意义
三、人才招聘是一项“采购”与“市场”工作
四、做好企业人才招聘工作的注意点
第三单元：人才招聘的流程分析与制定
一、人才招聘的一般流程
二、人才评价的一般流程
三、人才招聘录用规范的制定
四、人才招聘录用规范范例
第四单元：《求职申请表》的设计与使用
一、《求职申请表》的设计方法
二、《求职申请表》的不同范例
三、为什么要有统一的《求职申请表》？
第五单元 《面试评价表》的设计与使用
一、《面试评价表》的设计方法
二、《面试评价表》中权重的确定
三、《面试评价表》范例
四、《面试评价表》的使用方法
第四部分：人才招聘工作的实施
第一单元：人才招聘的成本分析
一、人才招聘的成本构成
二、人才招聘的成本分析
三、如何节省企业内的招聘费用？
第二单元：人才招聘的渠道分析
一、常用的人才招聘渠道
二、各种招聘渠道的特点与适用范围（上）
三、各种招聘渠道的特点与适用范围（下）
第三单元：招聘广告的设计
一、招聘广告的格式
二、招聘广告招聘内容
三、招聘广告设计时的注意
四、招聘广告设计练习
第四单元：校园招聘的流程与特点
一、校园招聘工作的特点
二、校园招聘工作的流程
三、校园招聘的注意事宜
四、提高校园招聘效率的方法
第五部分：人才选拔与评价技术初步（上）
第一单元：《简历》的分析与筛选
一、《简历》的基本项目与意义
二、《简历》分析示例
三、《简历》分析练习
第二单元：人才测评软件的使用与注意事宜一、人才测评软件的选择
二、人才测评软件使用过程中的注意事宜
三、西三角人才测评软件的特点介绍
第五部分：人才选拔与评价技术初步（下）
第三单元：面试前的必要准备工作
一、面试表格的准备
二、面试场所的设置与要求
三、面试考官的基本要求与注意事宜
四、面试前面试考官的资料准备
第四单元：面试的特点与流程
一、面试的特点
二、面试的不同方式与特点
三、面试的基本流程与注意事宜
第五单元：面试的基本问话技巧
一、面试问话的基本方式
二、面试问话的基本要求
三、一次失败的面试案例剖析
第六单元：行为描述式问话技巧
一、什么是行为描述式提问？
二、练习：鉴别行为描述式提问
三、练习：改写为行为描述式提问
第七单元：面试初级练习
第八单元：面试技巧的提升与注意
一、非语言信息的观察
二、新手在面试中要注意的事情
三、新手在面试中若干特殊事宜的处理
四、新手如何提升自己的面试技巧

黄亨煜：西三角咨询集团总裁、国内著名人才测评专家、国家面试考官认证专家委员会主任
林 林：清华同方集团公司高级人事经理、原英特尔美国公司高级人事经理
郑 璇：北京西三角人事技术研究所高级咨询师、国家人员选拔面试考官专家委员会委员
黄剑威：北京西三角企业管理培训有限公司特邀培训师、华宇企业管理咨询(合肥)有限公司高级咨询师
刘凡惠：北京西三角企业管理培训有限公司特邀培训师、深圳华侨城欢乐谷旅游公司人事经理
黄 燕：北京西三角企业管理培训有限公司特邀培训师、青岛可口可乐饮料有限公司人事经理
曹春华：北京西三角企业管理培训有限公司特邀培训师、红牛维他命饮料有限公司人事主管
张兴国：北京西三角企业管理培训有限公司特邀培训师、TCL国际电工人事经理
刘 勇：北京西三角企业管理培训有限公司特邀培训师、TCL集团白家电事业部人事经理
王鲁捷：北京西三角企业管理培训有限公司特邀培训师、南京航空航天大学人力资源教授
曹曙光：北京西三角企业管理培训有限公司特邀培训师、天津汇英实业有限公司人事经理