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课程大纲
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力
服饰及其礼节
男士与女士的专业形象和忌讳
商务活动中的接待
时间观念
优先和次序
自我介绍
西方人的称呼
握手，拥抱，亲吻的度与量
交换名片
闲谈话题
你和公司文化
初次见面的良好印象
树立职业形象：
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职业礼仪
注重沟通的效率
有力的声音和措词
专注地聆听
办公室礼仪
办公室基本礼仪
办公室工作行为的规律
工作中的赞美艺术
同事的相处艺术
影响同时关系的行为
职场中的拒绝艺术
办公室工作中的易犯错误
职员需遵守的基本工作守则
关于商务信函
商务电话礼仪
传真与电邮的礼仪注意
会务礼仪
轿车上和会议的就坐安排
交换礼物
饮料和小吃服务
肢体语言和姿势
遭遇尴尬时的礼仪
谈判中拒绝的礼仪
手机须知
翻译，笔记，记录
吸烟者须知
会谈中的礼仪禁忌
培训师介绍
舒女士讲课生动，有很高的实用性，深受学员好评。
本课程名称： 商务礼仪
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