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本课程名称: 压力与情绪管理(NEW)
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培训受众:
课程收益:
1.正确认识压力和情绪,
2.辨别压力的征兆与症状,识别不同的压力源
3.掌握压力的干预与应对策略, 学会一套有效的放松方法
4.学会如何保持良好的心态,进而创造更佳的业绩
5.依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序
6.将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中
7.了解如何处理分心的琐事,如何避免被打扰
8.掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事
9.找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因
10.学习压力舒解法(治标)和自我压力管理策略(治本)
培训颁发证书:
课程大纲
1.压力如何产生:压力源――个体知觉――认识 评价――行为表现
2.压力导致的结果:利压和害压
3.压力影响生理/心理/社会行为
4.生活中常见的压力来源
5.工作场景中的压力产生:公司期望值与个人期 望值之间的不一致
第二章:组织的压力管理
1.组织中压力产生的因素
2.组织管理者的压力与机构的变革
3.组织机构压力管理策略
第三章: 情绪压力的起源
1.工作性质,生活事件
2.工作环境,生活情境
3.社会因素与个人需求冲突
4.个人期望
5.竞争因素
6.个性因素
7.人际关系
8.专长因素
9.身体状况
10.家庭因素
第四章:如何处理压力??
1.个人压力管理:认识自己的心理防卫机制,核心价值观
2.突发性情景的压力处理
3.压力的处理技巧
4.问题解决策略:寻求协助;设计解决方案;直接行动
5.情绪减低策略:抒发情绪,逃避,再认知,区分责任
第五章: 化解情绪压力的方法:提高EQ的方法,做自己情绪的主人
1. 明确的自我观念,适当的期望水平
2.乐在工作,乐于与人交往
3.与环境保持良好的接触
4.常保持满意的心境
5.客观的评估他人与认可他人
6.适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法
第六章:EQ提高与演练
1.合理情绪治疗(RET)
2.沟通分析训练(TA)
3.同理心训练(empathy)
4.压力调适与情绪发泄演练
第七章:自我管理和减压的方法,轻松职场与开心生活
1.坦然面对压力、应对压力的方法
2.放松与压力:如何自我放松
3.运动与压力:职场健康操
4.饮食与压力
5.音乐与压力:音乐疗法及音乐处方
第八章. 提升沟通技巧来减压
1.良好的沟通模式的建立
2.沟通的八大技巧
3.倾听者的魅力:倾听能力训练
4.沟通风格测试
培训师介绍
本课程名称: 压力与情绪管理(NEW)
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