第73期软质量经理

有效益比有效果更珍贵!
智慧质量国际教育机构每一期的《软质量经理训练营》都不断营造出令人感慨的结果，而这样的结果不仅是企业所期待的，同时也是我们智慧质量国际教育机构全体
同仁所追寻的目标！以下是部分训练营学员的体验感受：

吴建平老师是第一个颠覆了我原本对质量的狭隘理解，思维导向的偏差最终对越来越困扰！是吴建平老师的深厚、独特、充满智慧的质量管理思路以及相当丰富的实战经验的传授使我越来越受到启发和帮助，及时抹杀了我当下不宜的质量策划，及时遏制当下的做法。能与这么优秀的质量导师共同从事着这样一份充满挑战、丰富又深邃、魅力无限的质量事业！我们一定可以做的更好！
—— 诺地乐通用设备制造有限公司 质量总监 沈华萍
十几年的质量生涯，感受到的是苦涩、无奈和无助，感受到质量人是“误入歧途”的从事了质量。我做的痛苦，我以为是我掌握的不够多，我以为我不够优秀，可是我努力熟悉标准：ISO9001、
TS16949、ISO14001、OHSAS18001、ISO/IES17025、3C，我烂记于心，融会贯通，我把一张张证书挂到公司的会议室;我苦学工具：QC/ TS 五大核心工具，精益六西格玛黄带、绿带。在公司我成了标准和工具的首席培训师，但是我没有找到快乐，找不到我是谁，一度我想到的唯一出路是离开。今天我参加了软质量经理的训练营，我终于找到了“症结 ”，找到了出路。
我坚信，我必将成为智慧质量的实践者，也是同建平老师和各位同学一起的传播者。

—— 凌云工业集团有限公司 质量总监 孙燕琴

首先，感恩感谢…….其次，在这次培训中我的收获非常大!突破自己内心不愿意面对的事情：一是亲情，特别是与母亲的关系更近了一步；二是与老板沟通的主动性。就在昨天，我跟我的老板说，作为一个质量经理，我要对您说声“对不起“，前期我做的不够，不能与您主动的沟通，不能更好的懂您，没有为您分担更多的烦恼，我在接下来的日子里，将会坚持每个月与您有一次以上的沟通，时间一定控制在 30 分钟以内，我的老板为我竖起了大拇指！通过建平老师的课程，我学会了很多，也深深感受到心中爱的力量在变化，变大，情绪在慢慢稳定。这几天的课程让我对质量管理有了更深层的认识，相信我会将这几天所学的努力用到实际中。最后：因为建平老师的课程与众不同，我会将建平老师的课程推荐给我的朋友，同事，并且以后要是有时间，有机会我都会参加建平老师的智慧质量课程，成为一名优秀的导师。
—— 倍特力电池有限公司 质量经理 陶梅

经过这三天的学习，我发现这个课程对我帮助很大，建平老师的智慧质量正在逐步打开我困惑多年的对质量的迷茫，想想自己这么多年来的努力，原来做的都是停留在法和器上面，虽然抱着一颗帮助其他部门完成各自目标的信念，但往往因为各部门一下经理的理由而停滞不前，通过这几天的课程，我发现自己还可以做的更好，我可以从上三层入手去让对方在安全感有保证的基础上，让对方感受到我们的用心和发心，那么会不会是自然而然的事情。另外，对 QE 的培养，这么多年,QE 一直以来的工作总是忙忙碌碌的在救火，以致很多 QE 人员都身心疲惫，我想我们该换个思维该如何去让 QE 成长起来，让他们感觉到快乐，成就别人也成就自己，相信就一定会做到，当我们做到越来越好时，自然而然就能持续做得更好。在此，很感恩建平老师的奉献精神，智慧质量的这个课程里面，我收获了很多，包括各位同学的智慧，虽然现在是一个新的起点，但是我相信在建平老师和各位同学的共同智慧下，任重道远的质量之路将会更精彩。

—— 佩乐迪卫浴有限公司质量经理 王志雄

我是第三次听吴建平老师的课，每一次都有不一样的感受，每一次都是升级版，深刻的感受到了“用心”的不同。而不单单是单纯的一次比一次的“更好”。1、课程框架，内容设计的不同，巧妙地讲解了质量人的工作思路，工作方法，但更重要的强调了解决 “软“的部分。2、学员每一个问题点的解决，巧妙的在系统的讲解中解决而不是刻板的“就问题点而问题点”的回答方式，充分体现了建平老师非凡的知识渊博和用心的不同。3、软心理案例融合课堂，原来的工作压力瞬时变成了释放、轻松、幸福！让“心智模式”得到成长与升华。来时身心疲惫，心力交瘁的我，四天的培训结束仿佛一场禅修与释放，仿佛一场心灵的成长，将满身轻松。心存感
激、充满愿景的踏上归途，重返岗位，我相信将是一名务实的智慧质量的传播者。

—— 舜宇仪器有限公司质量部长 王春梅

颁发结业证书

第一部分
成为专业的软质量经理
如何看待外在的人事物是由内在的心智模式所决定，现代质量经理不仅要硬实力，更需要软实力
质量经理定位及定位的五件事情
如何做到更轻松地经营企业质量
智慧质量战略与目标设定技术

共创高效的质量保证系统
打造可复制的质量保证系统是企业经营质量的基础工作，但它并不意味着是当下的 ISO 管理系统
从源头管控：设计质量的预防技术
从工序管控：现场质量的实操技术
从供应商管控：让供应商愿意追随


第二部分
有趣而有效的质量绩效工具箱
有用加好用的质量工具箱才能让更多的人愿意去使用。工具不重要，重要的是使用工具的人。
增添本人内在做事的力量
如何更有效地引导对方的技巧
员工内在成长 GROW 模型
团队差距分析 GAPS 模型

领导智慧与激励技术
领导者不是靠“一把椅子的权威”而取胜，而是有能力让员工的心与你在一起。
解放领导者及员工的自困模式
精锐团队的经营智慧及留人才的策略
领导者只需要做好三个事情
如何用系统的力量做系统的事情


第三部分
批量人才复制的生产线
企业未来的竞争是人才的竞争，如何快速及精准地人才复制是未来管理的大趋势。
企业内部培训体系的搭建
价值导向的内部课程开发
轻松教与轻松学的教学技术

如何用演讲征服人心
最好的演讲不需要太多的技巧，关键是要做回最真实的自己，找到自己内在的力量。
如何用公众演说传播智慧质量
让演说变得更加轻松自如起来
如何做好公众演说的设计与准备


第四部分
共创落地有效的质量文化
文化影响着每一个员工的内在心智模式，积极正向正能量的质量文化是推动员工向前的动力
如何建立积极正向正能量的质量文化
质量文化自动自发的四级传播模型
基础建设以及知识管理 QKMS 系统搭建
如何高标准、低门槛设立质量学院

有效策划未来更好的策略
领导者的责任是带领团队共创一个更好的明天，无论你做什么事情都是为了未来，不是过去
突破性策划质量未来的模式
提升面向未来的内在力量
有效应对质量困境的技巧
让未来更好的 3 大经营模式

建平 智慧质量专家、企业高管教练

智慧质量管理专家、精益六西格玛黑带大师、有着 17 年智慧质量管理实战经验（智慧质量跳出了传统质量的框架与瓶颈，站在企业的至高点，如何帮助各部门达到他们想要的目标）。曾就职于全球 PDA 掌上王-香港权智集团、世界 500 强上市公司-光宝集团、中韩合资全球电话机公司-维亚科技集团、SUMMER 国际教育联盟等知名企业。现任中国智慧质量战略研究中心主任、香港智慧质量商学院总顾问。专注于智慧质量战略重组与文化建设、系统复制人才与水性领导力、智慧质量经营模式与持续改进。建平老师有着丰富的培训与教练经
验，先后领导咨询团队运用质量改进与创新技术为客户创造项目累计总收益近 15 亿人民币，课程满意度 96%以上，内训返聘率 85%。被学员誉为“企业家的质量教练”。