中层管理技能培训_公开课

课程大纲

培训课程简介

第一单元：中层管理者的角色认知
中层管理者的角色错位
中层管理者的核心技能
部门价值的认知与中层管理者的职责定位

第二单元：管理者的工作模式与工作方法
管理者“做什么”与“怎么做”
计划制定的方法
管理者的组织管理工作
管理者的指导方法
管理者的控制职能

第三单元：时间管理
时间管理的误区
经典时间管理思想
个人目标与工作目标
时间管理原则
有效时间管理步骤
时间管理的改进方法

第四单元：管理沟通
管理沟通的盲点
有效沟通的方式
有效沟通的关键
沟通的对象和渠道
倾听和反馈
改善沟通的原则和方法

第五单元：管理控制与问题的分析与解决
管理控制的理念和要素
分析问题的思路
问题的描述与分解
二八原则与关键驱动因素分析
分析问题的工具
系统化解决问题的方法

第六单元：绩效管理
绩效考核的原则
绩效考核的类型
绩效考核的流程和方法
为下属设定绩效考核指标
常用的考核方法、误区及避免的方法
绩效面谈工作与考核结果的应用

第七单元：激励技巧
分析掌握员工的需求
激励下属的一般原则
经典员工激励思想
认可和赞美下属的方法
创造良好的工作氛围
不同员工的激励策略

第八单元：情景领导训练
领导权力特性和领导行为
建立影响力
权力与影响力的应用要点
向下属灌输愿景
不同情景领导风格
教练式的领导

第九单元：授权艺术
授权的范围和条件
授权的基本要素
有效授权的七个步骤
影响授权的权变因素
授权的跟踪与监控

第十单元：团队建设
个人行为与团队行为
团队的七个特征
成功团队的八个关键角色
明确的团队目标
智慧、资源和信息共享
老化团队的创造力管理
团队冲突的五种处理方式

培训师介绍

陈老师：工商管理硕士，2005年中国管理咨询品牌建设十大杰出人物，资深人力资源专家，上海商校客座教授
英国皇家物流学会ILT物流运营经理证书培训特聘讲师，曾任法国和中国著名管理咨询公司高级顾问
11年大型制造和服务企业（APP、界龙、中日合资海狮等多家公司）中高层管理经验
著作：《有差异才有文化》、《组织演进中的企业文化》、《年薪制分配方案初探》、《企业管理中的瓶颈思想》等

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