员工激励与辅导_公开课

培训受众:

销售总监、销售经理、销售主管、以及其他希望改善自己的管理及辅导下属的技巧的专业人士。

课程收益:

【能学到什么】
? 学习如何在团队中建立合适的管理风格
? 利用激励手段促使下属发挥最佳水平
? 识别不同发展阶段的员工
? 对员工进行工作表现评估
? 进行自我评估，确认自己的管理风格
? 学习如何引发下属的工作动力
? 练习如何通过发展面谈来赢得下属的工作承诺
? 通过联合拜访/联合工作帮助下属达到能力改善

培训颁发证书:

无

课程大纲

课程大纲

第一章目标与介绍
1. 破冰
2. 介绍本课程目标与方法

第二章现代管理与领导
1. 不同的领导方式
2. X管理理论与Y 管理理论
3. 案例分析：你的管理风格
4. 员工对于过分监管的反映
5. 员工对于监管不足的反映
6. 约翰科特：现代企业的领导艺术

第三章员工激励
1. 什么是激励
2. 员工绩效
3. 马斯洛的需求层次
4. 赫茨伯格的两因素论
5. 员工心目中的公平与员工期望
6. 激励的综合模型
7. 激励理论的启示

第四章成人的学习模式
1．成人学习的特点
2．主管在员工学习中的作用
3．学习的四个阶段
4．转消极为积极
5．四种不同发展阶段的员工

第五章指导流程
1．指导工作的流程：
? 详细分析
? 工作表现综合分析
? 就优先次序达成一致
? 考验与反馈
? 确定相关的能力和激励
2．建立指导方案

3．协同销售拜访
? 拜访之前
? 拜访期间
? 拜访之后
4．业务经理在协同拜访时的陷阱

第六章发展面谈
1．发展面谈的结构
? 与表现佳的员工
? 与表现一般的员工
? 与表现欠佳的员工
2．面谈跟进

第七章总结并制定个人行动计划
每位学员都要拟订个人行动计划，以确定所学的知识和技巧能应用到实际工作上。