北大汇丰商学院互联网战略与营销定制课程_公开课

课程大纲

1、课程调研和预习

问卷调研：围绕问卷，企业了解整体互联网实施能力
预习模块：将课程自学阅读资料发放给企业，提升课程效率
抱团分组：按照学员企业的行业、规模、电商实施阶段、互补性等将企业分组

2互联网战略和团队组织能力

形势愿景：电商不是目标，客户才是。
客户是谁，提供什么产品，如何提供服务，如何盈利差异化？
互联网战略：传统企业互联网战略8步架构
颠覆式创新和客户细分：品牌互联网时代逆袭策略，B2C和B2B企业客户细分标准
互联网团队组织能力塑造7S 模型：形势愿景、阶段演化、电商战略、同步策略、基本保障、电商资本运作、组织能力
现场训练：设计企业自己的互联网战略模式

3品牌差异化策略和O2O融合

移动互联网时代用户生命周期
O2O与消费者移动生命周期管理
品牌差异化定位、线下线上产品区分
网络对不同行业渠道的影响，避免冲突
预购和在途阶段吸引消费者
售后阶段关爱消费者
O2O基础设施
现场训练：设计企业自身的差异化策略和O2O策略

4新媒体口碑营销和互联网盈利模式

数字时代崛起的口碑营销
深入洞察消费者
新媒体口碑粉丝营销7步框架
建立主流口碑
活用有效率的传播工具和平台。
企业实施微信营销的其他重点
通过数据对客户实施精准个性营销，降低客户流失

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