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本课程名称: ISO/TS 16949质量管理体系内部审核员
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
本课程是围绕ISO/TS 16949标准的这些特别要求而专门设计的,旨在使为学员成为一个有能力应用过程方法审核的审核员而开发的。课程内容包括ISO/TS 16949标准讲解及审核技巧两大模块。本课程通过讲解,案例讨论,课堂练习等方法,让学员理解ISO/TS 16949标准的具体要求及如何在企业中进行实施,并有能力审核与本技术规范相关的顾客特殊要求、五大工具等。通过本课程的学习,学员将具备作为一个增值型审核员所应具备的能力,在未来的审核活动中能发现有价值的问题,使审核活动真正成为组织识别持续改进机会的有效路径。
培训颁发证书:
课程大纲
第一章:ISO/TS 16949背景
1) ISO/TS 16949的由来
2) 八项质量管理原则
3) ISO 9000 与ISO/TS 16949的相互关系
4) ISO/TS 16949标准的特点
5) 实施IS0/TS 16949的三大目标
第二章:汽车行业的过程方法
1) 汽车行业的章鱼图
2) 乌龟图
3) 过程分析案例研究
第三章:ISO/TS 16949标准要求理解
1) 名词与术语介绍
2) 核心章节(第四章)理解
3) 质量管理体系的PDCA(第五章-第八章)
模块二:质量管理体系审核技巧
第四章: 审核概述
1) 有关审核的定义
2) 三种审核的差别(体系审核、过程审核、产品审核)
3) 典型的内部审核循环
4) 审核员素质和能力
第五章: 审核策划
1) 审核前的准备
2) 审核计划
3) 检查表
第六章: 实施审核
1) 提问技巧
2) 审核抽样
3) 分析、评判
4) 审核员的行为举止
第七章:报告审核
1) 不合格项判定
2) 不合格项报告的三段式
3) 编制审核报告
第八章:审核后措施
1) 有效的纠正措施制订的七步骤
2) 纠正措施要求与验证
3) 案例讨论
培训师介绍
1、工学学士
2、精益大师
3、六西格玛黑带
渠志荣女士曾供职于美国制造业公司,主要负责公司的质量和精益工作。建立和管理公司质量体系,负责供应商质量管理、顾客投诉的处理,内部质量的控制,质量工具的实施和质量培训,领导完成公司总部要求的制胜认证—质量铜牌的工作。
渠志荣女士的实战经验丰富,工作作风严谨、细致,追求精益求精。她尤精于质量管理及精益生产核心工具技术,为所供职企业的精益推广提供了卓越的贡献。
她的特点是:严谨细致,注重培训技巧,课堂气氛轻松活跃,深受学员及企业好评。
本课程名称: ISO/TS 16949质量管理体系内部审核员
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