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本课程名称： ISO/TS 16949质量管理体系内部审核员
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培训受众:
课程收益:
本课程是围绕ISO/TS 16949标准的这些特别要求而专门设计的，旨在使为学员成为一个有能力应用过程方法审核的审核员而开发的。课程内容包括ISO/TS 16949标准讲解及审核技巧两大模块。本课程通过讲解，案例讨论，课堂练习等方法，让学员理解ISO/TS 16949标准的具体要求及如何在企业中进行实施，并有能力审核与本技术规范相关的顾客特殊要求、五大工具等。通过本课程的学习，学员将具备作为一个增值型审核员所应具备的能力，在未来的审核活动中能发现有价值的问题，使审核活动真正成为组织识别持续改进机会的有效路径。
培训颁发证书:
课程大纲
第一章：ISO/TS 16949背景
1) ISO/TS 16949的由来
2) 八项质量管理原则
3) ISO 9000 与ISO/TS 16949的相互关系
4) ISO/TS 16949标准的特点
5) 实施IS0/TS 16949的三大目标
第二章：汽车行业的过程方法
1) 汽车行业的章鱼图
2) 乌龟图
3) 过程分析案例研究
第三章：ISO/TS 16949标准要求理解
1) 名词与术语介绍
2) 核心章节（第四章）理解
3) 质量管理体系的PDCA（第五章-第八章）
模块二：质量管理体系审核技巧
第四章： 审核概述
1) 有关审核的定义
2) 三种审核的差别（体系审核、过程审核、产品审核）
3) 典型的内部审核循环
4) 审核员素质和能力
第五章： 审核策划
1) 审核前的准备
2) 审核计划
3) 检查表
第六章： 实施审核
1) 提问技巧
2) 审核抽样
3) 分析、评判
4) 审核员的行为举止
第七章：报告审核
1) 不合格项判定
2) 不合格项报告的三段式
3) 编制审核报告
第八章：审核后措施
1) 有效的纠正措施制订的七步骤
2) 纠正措施要求与验证
3) 案例讨论
培训师介绍
1、工学学士
2、精益大师
3、六西格玛黑带
渠志荣女士曾供职于美国制造业公司，主要负责公司的质量和精益工作。建立和管理公司质量体系，负责供应商质量管理、顾客投诉的处理，内部质量的控制，质量工具的实施和质量培训，领导完成公司总部要求的制胜认证—质量铜牌的工作。
渠志荣女士的实战经验丰富，工作作风严谨、细致，追求精益求精。她尤精于质量管理及精益生产核心工具技术，为所供职企业的精益推广提供了卓越的贡献。
她的特点是：严谨细致，注重培训技巧，课堂气氛轻松活跃，深受学员及企业好评。
本课程名称： ISO/TS 16949质量管理体系内部审核员
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