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本课程名称： 企业盈利流程构建与运营管控能力提升
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培训受众:
课程收益:
2、掌握流程可视化架构设计的方法和模板，更清晰地定义以客户为中心的价值创造全过程；
3、掌握流程详细设计的方法和工具，以提升流程的运行效率和效果；
4、掌握流程优化的步骤、方法和工具，以达成流程持续优化改进；
5、掌握工作坊的头脑风暴研讨模式，集一线业务精英和流程管理者智慧，梳理最佳流程。
培训颁发证书:
课程大纲
1、外因：互联网时代对企业流程变革的需求——用户至上，倒逼变革
2、内因：企业发展阶段的必然需求——规模化发展需要流程与组织能力支撑
3、变革与企业生命周期的关系
4、高层管理者应该具备什么样的变革意识和变革责任？
二、用流程打开业务——如何构建卓越的流程与组织系统
1、石墨还是金刚石——企业需要什么样的碳元素排列？
2、流程系统的顶层设计——基于战略和商业模式设计流程架构
3、流程架构的“形”——流程分层分级可视化管理
4、流程架构的“神”——流程体系与各管理要素的关系
5、好马配好鞍——流程架构设计的国际标准及方法工具
6、如何设计优秀的流程——最佳实践方法、工具与案例
7、组织与流程如何进行有效匹配——流程型组织构建
三、以对标推动改善——支撑战略绩效提升的流程变革
1、战略不落地？——流程变革的目标是提升战略执行力
2、聚焦并识别需要达成的战略目标
3、识别支撑战略目标的关键能力指标
4、指标对标，确定绩效改进目标
5、识别影响目标达成的关键流程
6、基于实际业务场景创建流程现状模型
7、流程差距诊断分析，识别流程优化机会点
8、实施流程与组织优化，实现绩效改进
四、变革管理最佳实践——降低变革风险、提升变革项目成功率
1、为什么变革项目容易失败？——人的问题是变革面临最大的问题
2、变革管理的最佳实践——方法、案例与应用
评估变革准备度
确定变革的目标、范围和策略
建立变革的项目组织
强化变革赞助人的作用
识别和管理变革的阻力
变革过程中的沟通管理——提高透明度
识别变革对文化转型的要求
变革方案的设计——团队workshop的导入，提升方案质量
确定新方案对绩效和组织模式的变化要求
变革方案的推行实施和巩固
五、构建流程管理长效机制——将流程变革活动常态化
1、流程管理的例行化流程与制度构建
2、流程管理的组织保障
3、流程建设绩效考核与激励
4、流程管理人才选拔与培养
5、流程审计机制建设
6、流程优化机制建设
7、流程体系管理平台工具的导入与应用
培训师介绍
在流程管理领域有过十多年的方法研究和实践经历，对企业流程管理有深刻的认识，并具备很强的流优化实务能力。曾在华为公司有过多年的中高层管理经验，担任过华为质量保证部总监、审计部总监流程优化管理部总监，并兼任过华为公司ISO管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师，后担任国内一家知名咨询公司的总经理。
曾为数百家大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领咨询团队为多家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。
★ 流程管理培训经历:
为中国电子科技集团下属研究所提供了六场流程内训
为三一集团提供了十场流程优化内训
为蒙牛集团提供了四场流程内训及工作坊
为中国空间技术研究院提供了三场流程内训
为淘宝网、阿里巴巴提供了四场流程内训
为CCTV未来广告公司提供了流程内训
为步步高提供了二场内训
为中国银联总部提供了二场流程内训及工作坊
为联想集团提供了三场流程内训
为海南航空提供了三场内训
为摩托罗拉（中国）公司提供了一场内训
为太古可口可乐公司提供了五场内训
为网易提供了六场内训
为中国互联网信息中心(CIINC)提供了一场内训******* 为美的提供了四场内训
为汇仁制药集团提供了三场内训
为TCL提供了四场流程内训
为深圳移动提供了二场流程内训 为北京移动提供二场流程内训
为佛山移动、湛江移动、惠州移动提供流程内训
为上海电信提供了二场流程内训
为深圳市邮政局提供了二场流程内训
为盐田港珠江物流提供了二场流程内训
培训特长：
《企业流程及组织能力提升高层班》
《流程设计与优化高级实务班》
《流程体系规划工作坊》
《流程审计》
《专题流程优化工作坊》
《卓越的流程体系建设》
《流程变革管理》
本课程名称： 企业盈利流程构建与运营管控能力提升
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