8D(G8D)团队导向问题解决方法_公开课

培训受众:

本课程是一种通用问题解决方法，适用于一个组织内各职能管理及其他相关人员，是一门普及性课程；

课程收益:

很多组织在解决问题的过程中发现，虽然投入了很多精力，但问题解决不久之后又重复发生，为此很困惑。8D(G8D)团队导向问题解决方法提供了一套以团队形式系统地分析、解决问题的方法。按照8D的步骤和方法，能够深层次的剖析问题产生的根本原因，分阶段地实施临时措施、永久措施，即保证了问题的快速遏制，又确保了问题不再重复发生。
本课程旨在使学员理解和掌握8D团队导向问题解决方面的方法、知识、技巧和经验，学员通过培训可以理解和掌握以下内容：
1. 8D(G8D)团队导向问题解决方法概念
2. 8D(G8D)团队导向问题解决方法内容
3. 如何有效实施8D(G8D)团队导向问题解决方法，从而使学员具有解决工作中出现的错综复杂问题的能力

培训颁发证书:

培训结束后并通过考试者，文思特公司颁发 “8D团队导向问题解决方法”结业证书。

课程大纲

1. 8D(G8D)过程及分析工具概述
1) 事件与问题
2) 原因与措施
3) 8D(G8D)系介统绍
2. D0 8D(G8D)过程的准备
1) 事件描述
2) 流程图
3) 事件/问题确定
3. D1 组建团队
1) 团队方法
2) 团队范围、结构、组织、角色/团队目标
3) 团队检查表
4. D2 陈述问题
1) 确定/描述问题
2) 过程流程图
3) 描述问题的检查表
5. D3 制定ICAs（临时措施）
1) 遏制措施流程
2) 遏制现象检查表
6. D4 确定，并验证根本起因和问题逃出点
1) 原因与原因链
2) 原因分析流程
3) 确定/验证原因
7. D5 选择，并验证PCAs（永久措施）
1) 遏制措施与纠正措施
2) 措施目标
3) 纠正措施检查表
8. D6 执行，并确认PCAs（永久措施）
1) 实施标准化的措施的流程
2) 实施标准化的措施及适时验证检查表
9. D7 预防问题重现
1) 预防再发生流程
2) 预防系统问题检查表
10.D8 奖励团队及个人贡献
1) 祝贺团队检查表

培训师介绍

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本课程名称： 8D(G8D)团队导向问题解决方法

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