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本课程名称: 2015年6月京城培训交流活动: 《营造和谐的职场人际关系》
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培训受众:
课程收益:
指导学员培养良好的心态,减少职场摩擦,营造和谐的职场氛围
帮助学员掌握职场中正确的关系处理技巧,化解人际矛盾
引导学员树立正确的人生观、价值观,使其在人生旅途上走得更远、站的更高
课程大纲
2.是什么在影响着我们的人际关系?
3.什么是情商?为什么它在当代很重要
员工职场发展三要素
行为是如何产生的?
4.心态决定命运
案例:两兄弟的不同命运
墨非定律
5.六种心态修炼
积极心态树
案例:柳传志的号召力
6.我们要处理好工作中哪些人际关系?
• 职场人际关系图
• 对待上级——人才的服与扶
• 对待同事——八大要领
• 案例:如何处理工作中的摩擦
• 对待下属——记住四字金言
• 对待客户——1个观念2个原则
7.人际交往的尺度和礼节
8.处事原则
9.职场中人际交往技巧及应注意的问题
人际关系中产生问题的原因
本位主义
10.人际交往小窍门
案例:人类失去理解和关爱会怎样?
11.心态与立场
培训师介绍
该老师的课赢得了企业参训者的广泛认同,取得了良好的培训效果。其侧重于讲授人力资源开发与管理、员工素质培养、员工激励和创新管理等方面的相关课程,授课特点是内容丰富、形式生动而富有特色,擅于与学员沟通,把握课堂节奏。此外,由于她还常年兼任着国内一些大型企业的人力资源管理高级顾问,因此对一些行业状况、企业内部的管理动态、各级员工的思想特点等有着深入而持续的观察和了解,一方面可为企业度身打造适合该企业特点的现代管理体系、制度,另一方面可随着企业的发展逐步协助企业领导者将各项制度加以落实和推行,使这些制度能够真正落地开花,产生效果,随着时间的推移客户单位的管理效果日益显著,因而赢得了企业管理层和员工们的一致认同,这些管理实践也愈加丰富了她的培训授课内容、深化了课程的根基。对于一些高成长性企业来讲她的管理实践无疑可为企业的高速发展提供一份保障和助推力,使之快速成长为行业的领头羊!
目前她主讲的课程有:《创建领导力》、《管理者的六项实用管理技能》、《招聘与面试技巧》、《员工绩效评估》、《企业考核体系的建立》、《现代激励性薪酬体系设计》、《现代企业组织结构设计》、《职位工作分析》、《时间管理》、《高效沟通》、《职场压力释放》、《营造和谐的职场人际关系》、《员工职业品格与修养的塑造》、《员工职业生涯规划》、《员工股权激励机制的建立》、《创新机制的建立》等,愿与企业中的职场人士在相互交流与切磋中共同进步!
本课程名称: 2015年6月京城培训交流活动: 《营造和谐的职场人际关系》
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