合作--跨部门沟通_公开课

课程大纲

模块 1 合作的规律
1、合作的重要性
--扁平化的挑战
--合作中的障碍
--必备的价值观
游戏:红蓝对抗

2、合作的能力挑战
--协商的重要性
--合作的价值观
--理解的重要性

模块2 理解业务需要
1、理解需要对合作的意义
--理解对方需要尊重对方利益
--理解的层次
--提高理解对方需要的能力

2、理解需要的沟通流程
--合作原则和关键策略
--遭遇背叛

模块3 建立和巩固信心
1、建立和巩固信心的方法
2、信心在合作中的意义
3、案例练习

培训师介绍

邱杰老师是一位广泛受到学员和培训组织方喜爱与推崇的培训老师，他的理念是：思想的改变是行为变化的基础。在邱老师的课堂上，他从课程开始就努力塑造正向和谐的课堂氛围，在欢乐的学习环境中让学员最大限度地投入课堂，学习掌握课程内容并且承诺改变。
在加入培训业前，邱老师曾经服务于和记黄埔旗下的大型集装箱码头，经历了该企业从初具规模发展到业内领先的过程，积累了丰富的管理经验，尤其在人才的发掘，培养，辅导方面有较多的积累和成功案例。
在英国留学期间，邱老师系统地修读了人力资源实务、培训与发展、组织发展、组织行为学等理论知识，并获得人力资源发展专业硕士学位。这个经历使得他在设计和改进课程的过程中，能够做到留念框架严谨，知识系统丰富，技巧实用。
在成为专职培训师后，邱老师总共完成各类课程总计接近1000天，其中，过去两年的授课量每年都超过130天。他比较擅长的是讲授沟通表达，内训师培训技巧，团队管理，跨部门合作等方向的课程。同时可以根据企业的要求，针对业务的实际需要开发课程。
邱老师服务的主要客户是全球500强和国内知名企业，在培训结束后，多数学员和组织者对于课堂中轻松幽默的氛围感受深刻，大家一致认为，在这样的氛围中，彼此能够更加信任和开放地分享学习，认真完成练习，深入思考问题，并且找到适合自己的改变方式，课后也更加愿意做出改变。

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