《主管工作面谈》技术

中、高层主管

1.创造部门内部正面因子,增进组织内部沟通与和谐,
2.提高部属成长与努力意愿
3.提高员工安定力与降低离职率
4.此课程提供基、中、高层主管于管理领域所需具备的必要能力。

一、如何掌握学习好本课程的方法
1.提供你本课程的关键知识 3.引导你设想如何将学习变成运用
2.让你从内容中知其所以然 4.运用研讨从实践中获得成长

二、洞悉部属在职场中的阶段情境与需求
1.每位员工在职场中都会面临的九个情境 4.影响员工贡献意愿的三大因素
2人力资源的五大范畴与工作面谈的关系 5.员工工作意愿的消长模型与最佳的
3.解析部属的情境心态与需求心理 对应管理模式

三、新进面谈技术
1.事前需要准备什么 4.如何营造开始的氛围
2.如何选取面谈环境 5.新进面谈的目的是什么?如何掌握关键手法?
3.最佳座位安排 6.Happy Ending的操作


四、入岗蜜月期后面谈技术((简称蜜后面谈)
1.为何新进人员熟悉工作之后, 要进行 4.面谈前须要准备那些?
2.蜜后面谈要谈些什么? 5.如何结束面谈
3.要给新进员工多长的入岗蜜月期？

五、日常中随机面谈技术
1.谁是适合随机面谈的对象? 4.如何才能产生正面结果?
2.何时是合适的面谈三时机? 5.如何让员工愿意跟你促膝恳谈?
3.需要掌握的面谈主轴是什么?

六、衰退期面谈技术
1.事前应当准备哪些资料? 4.如何掌握衰退心态并进行有效调整?
2.面谈时如何运用三/双明治手法? 5.面谈中出现不同情境时要采取哪些措施?
3.如何结合XY理论进行面谈?

七、贡献面谈技术
1.如何决定贡献的奖励方式? 4.如何使用增加绩效荣耀
2.如何让员工感觉你的重视? 5.如何作为案例教育其他部属,引动大家
3.肯定与鼓励的表达方式? 自我追求的意愿。

八、晋升面谈技术
1.晋升是最大激励资源，为何主管 3.如何布置前置主题?
常常使用不当无法创造更佳价值? 4.如何让部属对未来产出更大的动力?
2.最佳面谈时机是何时? 5.晋升个人如何引发同仁激励?而非忌妒?

九、离职面谈技术
1.员工一但口头提出辞工就烫手主管,如何让员工不随意口头提出辞工?
2.员工提出辞工后,何时面谈是最佳时机?
3.如有必要时如何挽留员工?
4.如何避免员工作出对公司的伤害?
5.如何避免辞工部属影响组织成员心态?
6.如何借助离职面谈引导工作交接正常化?

十、辞退面谈技术
1.辞退是最大风险,该如何设计程序? 4.辞退时人资/警卫/用人单位如何分工?
2.辞退最佳发布时机与面谈时机? 5.应该如何管理辞退风险?
3.辞退面谈应当谈些什么?

个案演练:
1.新进面谈演练 2.衰退面谈演练 3. 晋升面谈演练
4.离职面谈演练5.辞退程序与面谈演练

交流时间:任何有关工作面谈操作的困难，都可提问。讲师会当场给予解决方案