《班组长》管理领导才能培育

基层主管、中层主管

1.了解人性与管理的关系, 进而更贴近《先考虑人性》的管理概念
2.认清管理领导统御的差异,学习管理领导的正确工具
3.基层主管正确的使用管理手法,让员工更乐意配合主管的工作
4.此课程提供基层主管于日常管理领域中所需具备的能力。

一、如何掌握学习好本课程的方法
1.提供你本课程的关键知识 3.引导你设想如何将学习变成运用
2.让你从内容中知其所以然 4.运用研讨从实践中获得成长
二、探索自我的管理经历
1.聆听与冥想 4.聪明的主管懂得的员工需求
2.回顾我的第一次管理 5.管理要让你与他的价值观一样
3.探索我做员工的需求? 6.探索自己的成就与非成就
三、从认识人性的本质进入管理领域
1.中国乾坤论与西洋XY论的同构型 4.解析马斯洛理论
2.人性二个基本理论,解析与管理情境的关系性 5.不是管理人, 是管理人性
3.解析XY理论 6.管理情境与人性特质的对照
四、了解部属的特性
1.我自己在职场中有那些期望 4.从心愿意Understand你的部属
2.认识身为部属都有的本质 5.请认同
3.常常想我也会如此 6.认同
五、分解管理、领导、统御
1.清楚三者定义才知道自己是否应用正确 4.不同管理层的管理角色差异
2.管理的 ,否则无法做好管理 5.你都在用管理?领导?统御?
3.领导的, 否则无法做好领导

六、学习管理的手法
1.管理的目的只有一个 6.管理工具二的应用:责备
2.操作管理的限度在哪里? 7.管理工具三的应用:激励
3.管理因人而异确实必要, 8.管理工具四的应用:奖励资源的操作
(但不是资源或标准而异) 9.要避免形势比人强的管理拔河
4.基层主管常步入的管理陷阱 10.注意第三只眼睛正在对你评鉴
5.管理工具一的应用:生气 11.善用垂直分工
七、常见的管理者迷失
1.爱护部属的四大迷失 4.对职场三维关系的迷失
2.权力的四大迷失 5.团队成就的迷失
3.资源使用的认知迷失
八、做好五个五管理
1.第一个五:清楚五个管理观 4.第四个五:不要陷入五个管理陷阱
2.第二个五:学会五个管理作法 5.第五个五:如何摆平职场的五种公平需求
3.第三个五:要塑造五个管理情境
九、于职场中如何应用
1.学习 3.管理效应要在效应之前处理
2.管理效应与管理情境的关系与应用
个案演练:
1.探索自己管理的红蓝单 2.垂直分工 3.激励手法 4.请假困扰的解决
交流时间:
任何有关班组长管理的困难，都可提问。讲师会当场给予解决方案