新员工职业化塑造培训

企业新进员工、有意在职场提升职业化的员工。

1.树立职业意识 ；
2.培养职业心态；
3.了解职场形象与职场礼仪
4.加强职场中的团队合作意识；
5.学会职场中的时间管理；

培训时间：2015年6月18日 一天 （9:00-12：00 13：30-16:30）
培训投资：人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)
培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）
培训对象：企业新进员工、有意在职场提升职业化的员工。
培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。

培训目标：
1.树立职业意识 ；
2.培养职业心态；
3.了解职场形象与职场礼仪
4.加强职场中的团队合作意识；
5.学会职场中的时间管理；

前言：
新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢，提升免疫力和体质；而新员工的进入，则激发组织活力，加快企业变革，从而增强自身竞争力和执行力，提升企业绩效，在课程中，学员还将学到一些经过事实验证的、有效的、简

单并易于操作的团队合作及工作氛围管理工具。激发新员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，改造成为团队事业的驱动力。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始，帮助新晋员工重

新建立与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能，从而成为企业所需要的合格员工。
敬请带着您工作中遇到的难题，步入6月18日培训现场，与中国著名实战派培训专家敦女士现场对话！

课程要点：

《新员工职业化塑造培训》主讲：敦女士（6月18日）

一、职业意识
1.认识职场
2.个人和企业的关系
3.何为职业意识
4.员工应具备的十种职业意识
①　目标意识；
②　角色意识；
③　责任意识；
④　团队意识；
⑤　规则意识.；
⑥　问题意识；
⑦　效率意识；
⑧　自信意识；
⑨　竞争意识；
⑩　自我创新的意识。
——点题：强化职业意识 端正职业角色 提升竞争能力
◆ 模拟情景1： ――『做对的，不做废的』

二、职场心态
1.职场心态现状
——案例：中国职场快乐指数令人忧
2.关于心态的三种体验
①不同的人，对待同一个事物会有不同的心态
——案例：状元赶考
②不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
——案例：文革期间你和他
③同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的结局
④职业人所需具备的心态
阳光心态——快乐工作
空杯心态——学而不止
积极心态——自动自发
老板心态——多快好省
共赢心态——修炼情商
感恩心态——珍惜拥有
——点题：心态决定人生最根本的竞争力是决定成败的关键
◆案例分析2： ――『敲石头的人』

三、职场形象与职场礼仪
1.职业形象塑造——仪表言行，为企业创造价值
①职业形象塑造的意义和途径
职业礼仪的内涵
职业礼仪的特征
职业礼仪的途径
掌握职业礼仪原则——前提
不断提高自己的内在素质——基础
强化礼仪规范实践训练——重点
形成良好的行为习惯——关键
②仪表言语与仪态塑造
作为行业的职业人，如何根据职业的需要进行仪表与仪态的塑造
形象四原则
着装六不准
不同岗位的着装、形象的要求
影响和制约仪表的因素：仪态、仪容、服饰、语言
如何塑造职业仪态。
站、坐、行、表情、手势要领
掌握职场需要做到的：站有站相、坐有坐相；行、走规范。
语言礼仪
正确认识自己及他人
掌握快速识别人（主流性格）的工具——九型人格
不同主流性格的人，用不同沟通方法的技巧
——案例：你喜欢吃巧克力，你会不会用巧克力做鱼饵去钓鱼？
2.办公礼仪——规范的行为，促进办公效率提高，提升企业形象
①电话礼仪
接、打听电话的礼仪
接、打听电话流程
影响通话质量的因素
②与人相处的礼仪
礼仪是人际关系的人滑稽
与同事相处的八大礼仪技巧
与上级相处的礼仪
如何赢得领导的赏识
——点题：有礼走偏天下，无礼寸步难行
◆案例分析3：――『沟通漏斗引起领导对工作结果的不满』

四、职场中的团队合作
1.成为高效团队的成员
——案例：西游团队
2.合作与冲突
——合作则生，不合作则死

五、职场中的时间管理
1.时间管理的重要性
2.时间管理的误区
3.时间管理的四象限
4.80/20原则在时间管理上的运用
5.分析你的时间利用
6.提高时间管理效率的方法
——点题：职业化是成功的金钥匙
◆案例分析3：――『用4年的时间获得16年的经验可能吗？』

讲师介绍：敦平老师
秘书协会首席顾问及最受学员喜爱的高级培训师
富士康“通用管理课程”“人力资源系列课程”特聘讲师

经历与风格
8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业高层管理者经验，历经多个行业。根据多年的企业管理经历及授课经验，通过对企业的管理人员的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。
敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者，在企业受大环境影响，许多企业遇到危机，敦平老师临危授命企业高管，在企业资金短缺，市场份额减少的情况下，用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法，帮助了多家民企度过难关。
由于敦平老师有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底，课程案例真实、鲜活且有实用性，更加贴近企业实际，在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、极强的感染力，现场驾驭能力赢得学员们的认可。

主打课程：
《优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升》
《高级秘书、助理和行政人员技能提高训练》
擅长课程：
《人力资源管理实务系列课程…》 《优秀班组长技能提升》
《职业化——成就事业的金钥匙》 《企业内训师培训》
《如何有效带领你的部属》 《有效沟通技巧》、
《九型人格与管理》 《企业公文写作》
《服务礼仪与职业形象》

部分培训过的企业
电信行业：中国移动深圳、保定、山西太原公司；河北电信；浙江移动通信……
地产业：贵阳家喻地产；汕头宜华地产；扬州新景详地产；成都乐安居地产、乐安居物业；重庆华都地产；佛山万科物业；勤诚达国际控股集团（房地产）；深圳泰富华地产；深圳特发物业；深圳国通物业；大连中铁诺德物业……
制造业：富士康集团（深圳、北京、天津）；广州顺德美的集团；柳州五菱汽车；深圳伟创电器；方正微电子有限公司；台资德爱电子；比克电池；深圳格瑞普电池；中诺电话；中宇元一数码科技有限公司；深圳天基电气；深圳国立智能电力科技有限公司；天基电气；东莞贝兰克机电有限公司；保利协鑫能源控股有限公司；腾邦物流；扬州仪征；亚普汽车备件厂；扬州科进造船厂；扬州宝宏鞋厂；华润怡宝（深圳、北京）食品饮料公司；扬州永丰余造纸厂；江苏中显集团；约克中国商贸有限公司（美资）；厦门林德叉车（德资）；扬州联博药业；上海欧雅壁纸；上海商先创（德资）；
上海微创医疗器械；柳州富达机械有限公司；柳州五菱；北京爱协林热处理系统；北京福田汽车；北京华耐家居集团；深圳紫金支点信息技术股份有限公司；上海印刷协会；珠海纳思达企业管理有限公司……

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