市场与销售助理技能训练

营销部门助理；市场部助理，销售助理人员；商务经理助理等

销售助理处在一个关键的位置，需要同时面对客户、团队成员和经理。他们需要拥有积极的工作态度，良好的工作技能和专业素养，在平凡的工作中为上司、公司增加价值。本课程为您设计专业的各种培训、训练，引导您成为职业的营销助理人员，教会您解决问题的方法，并帮助您除了处理日常关系和管理日程之外，在其他方面发挥更多有用且公认的附加值，在销售职能的关键领域中发挥更大的作用

公司颁发的证书

1.市场营销助理的角色
• 市场销售助理的职责
• 市场部的职责
• 销售部的职责
• 市场销售助理的作用
2.对市场助理人员要求
• 市场销售助理职业的基本技能
• 市场销售助理应掌握的基本工作方法
• 市场销售助理应备的工作工具
• 市场销售助理应具备的职业素质
• 职业化的销售助理与非职业化的销售助理的特点比较
3.良好的客户服务
• 如何对待来自客户的询问
• 与不同类型的人打交道应注意什么?
• 确立客户至上的工作态度
• 成功地化解客户的投诉
• 为企业树立优质的形象
4.沟通与商务活动跟踪
• 与客户的电话沟通技巧
• 确认约会――锁定客户的第一步
• 如何收集、处理和传递信息
• 与潜在客户的沟通技巧
• 重新联络不满意的客户
• 销售与商务活动跟踪
• 建立销售与商务活动跟踪工具
• 销售与商务活动跟踪的"仪表板"
6.数据分析与处理知识与技能
• 数据统计和分析
• 有用的重要比值
• 怎样用图表来表达销售数据和财务数据
• 销售预算
• 了解企业的预算
• 了解销售部门的预算工作
• 与预算工作相关的财务知识
• 与预算工作相关的税务知识
7.参与安排会议的组织
• 年度销售大会的目的
• 年度销售大会的准备
• 会议所需各种资料的准备
• 年度销售大会的组织
• 其他会议的组织

张老师Richard

复旦大学工商管理硕士（MBA），曾任欧洲最大的管理培训公司企顾司（CEGOS）中国专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。

张老师成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。
10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；
张老师的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。

张老师主讲课程包括：
 《新任经理的管理技巧》
 《高效的团队建设》
 《管理者的演讲技巧》
 《创造性解决问题》（2天）
 《卓越销售团队管理》（2天）
 《高效销售技巧》（3天）
 《大客户销售》 （2天）
 《市场营销纵览》（2天）
 《品牌维护和管理》（2天）
 《工业品营销》（3天）
 《打造卓越产品经理》（3天）
 《如何进行市场调研》（2天）
 《如何制定市场计划》（2天）
 《新产品如何上市》（2天）
 《如何做好市场助理》（2天）

张老师服务过的部分客户：
拜耳作物科学（中国）有限公司
埃斯倍风电科技（青岛）有限公司
倍耐力轮胎有限公司
博泽汽车技术企业管理（中国）有限公司
搏力谋（上海）商贸有限公司
常州百货大楼股份有限公司
常州科勒发动机有限公司
道达尔润滑油（中国）有限公司
德立达亚迪技术开发（上海）有限公司
迪砂贸易（上海）有限公司
弓箭玻璃器皿（南京）有限公司
弓箭国际实业公司
亨斯迈先进化工材料（广东）有限公司上海分公司
家乐福（中国）管理咨询服务有限公司
康宁光缆系统（上海）有限公司
联合汽车电子有限公司
林德（中国）叉车有限公司
米其林投资（中国）有限公司
南京扬子伊士曼化工有限公司
宁波库贴汽车塑料有限公司
欧尚（中国）投资有限公司
奇耐联合纤维（上海）有限公司
泉峰（中国）贸易有限公司
山特维克矿山工程机械贸易（上海）有限公司
上海德邦物流有限公司
上海曼伦商贸有限公司
上海苏尔寿工程机械制造有限公司
上海天旦网络科技发展有限公司
上海邮通科技有限公司
圣戈班磨料磨具（上海）有限公司
台达能源技术（上海）有限公司
泰诺风保泰（苏州）隔热材料有限公司
万通（苏州）定量阀系统有限公司
伟思富奇环境试验仪器（太仓）有限公司
武汉太平爱克电线电缆有限责任公司
中国移动通信集团广东有限公司
中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司
中化道达尔油品有限公司
中冶连铸技术工程股份有限公司
上海新傲科技股份有限公司 等等