高绩效会议管理

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等

学员将能够掌握以下知识与技能：
 明确会议的成本与价值
 了解管理以及会议理论
 学习会议管理方法技巧
 掌握控制管理特殊会议

一、从思维习惯看企业会议管理 2小时
1、拆掉思维里的墙：看企业思维习惯、个人思维的习惯与企业会议惯性；
[惯性一]会议太频繁
[惯性二]会议时间太长
[惯性三]领导一言堂
[惯性四]各怀鬼胎
[惯性五]三无会议
无计划、无准备、无结果

2、从工作效率提升看会议统筹
 会议效率提升靠制度保障还是习惯养成？
 会议主角与配角思维习惯；
 语言模式、行为模式与思维模式的整合！
 看左脑思维与右脑思维的协调性；
 身心合一、关注改善、团结一致、从我做起！
3、清晰会议目的分析：我们经常因开会而开会，请每个人带着会目的与成果前行！学习设计会议，轻松达成会议目的。
4、如何形成会议统筹管理？会议统筹难点是：坚持与评估；
 会议管控团队的建立；
 会议时间的整体安排与习惯培养；
 更重视会前的沟通与交流；
 会议与会议的设计与结合；
 请关键人物来开会，在沙盘会议中学习人物安排；
 会议绩效管理。
5、 参会人参会习惯的培养与建立：
 如何谈事而非谈人？
 如何处理会议中的纠纷与异议？
 如何调动参会人员的发言积极性？
 会前养成准备的习惯。
6、会议成本管控要点分析。

二、高效会议的管控技能提升 2小时
1、固定部门会议的掌控：每周例会的内容与流程梳理；
2、解决问题会议的核心是我们对问题理解的是否方向一致，如何达成共识？
3、讨论会议的流程与掌控，注意信息流转的方式，注意讨论收与放的把控。
4、学习会议的注意事项：什么是学习？什么是成人学习？
5、会议中角色认识与情绪分析，认识会议中的人们心态，认识他们的情绪；
 旁观者的心态与肢体语言分析；
 主角的心态与肢体语言分析；
 抱怨者的心态与肢体语言分析；
 职业人会议表达习惯的培养与分析；从众多联系中感受自己的优势与短板。
6、会议管控工具表格的制作与分享（会议管理清单、会议通知、会议纪要、会议议题评议案、工作协作单、会后跟踪表、工作备忘录等）
7、沙盘模拟：我的会议管控技术分享会议。

三、 会议沟通习惯的培养 1.5小时
1、会议中说、听、问的习惯分析
2、 学习倾听—听情绪与事实
3、 学习问
4、 学习说，如何说？与不同行为个性的人在会议沟通中的注意事项！
5、 构建积极语言格局
6、主持人所具备的重要素质及语言能力
练习：总结归纳的能力

四、 如何提高下次会议质量 0.5小时
1．单位会议中不良现象分析；
2．会议后问题跟进技巧；
3．提高下次会议质量策略。

何 澜 老师
现在就职于浙江大学求是经济与管理科学研究院 高级讲师、高级研究员；
企业行政工作效率提升专家；
华东师范大学心理学硕士；
浙江省企业培训师协会常务副会长
清华大学、上海交大、湖南大学特聘行政课题特聘专家；
二十二省经信委评选第七届中国百强培训师；

实战经验

何澜老师职场生涯精彩动人，曾历任多家企业、政府单位行政高管：浙大网新（上交所：600797）总裁助理；某国有银行绍兴分行行长助理；中国银联浙江分公司华彩俱乐部总经理；浙江省中小企业局创业辅导中心主任,高级咨询师；浙江正元智慧科技有限公司独立董事。

金牌课程

基于工作效率提升的企业行政统筹管理课程：
课程1、《企业行政、文秘人员工作效率提升训练》
课程2、《高效会议出绩效》
课程3、《行政工作统筹技巧与时间管理》
课程4、《高效工作模式》
课程5、《企业行政有效沟通技巧》
课程6、《高端商务接待与商务礼仪》
此类课程近年来在北京、上海、深圳、广州、烟台、昆明、温州、银川、宁波等地开展公开课100场以上；上海交大、湖南大学、清华大学、浙江大学等各高校培训中心授课30余场；嘉宝莉、美的集团、钱江集团、宁波银行、泰隆银行等知名企业内训近百场。

授课风格

何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程，将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；学员评价说：“何澜老师特别亲切，讲课富有激情，课堂气氛活跃，内容专业有深度，互动与案例研讨有效运用”。
何澜老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员学习策略与理念，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体验、讲评等授课方式中，让学员在练中学，学中练，达到学以致用。

部分客户

高 校：浙江大学管理学院、经济学院、继续教育学院；云南大学EDP、中山大学时代华商、上海交大海外学院、上海财大、湖南大学、浙江金融学院等

金融行业：中国银联（浙江、山西）、中国工商银行（浙江、江苏多家市分行）、中国农业银行（山西、浙江多家市分行）、中国建设银行（上海分行、江西分行、浙江分行）、中国银行（江苏多家分行）、上海浦发银行温州分行、邮储银行宁波分行、杭州银行总行、北京银行杭州分行、民生银行重庆分行、宁波银行总行、天津农商银行总行、泰隆银行总行、浙江农信系统（富阳、余杭、萧山）、佛山农信社等。

其他行业：国家电网（甘肃、山西、浙江）、南方电网、北京移动、浙江移动、江苏移动、上海电信、葛兰素史克（中国）、美的集团、红蜻蜓集团、海亮集团、云南烟草、圣山集团、龙盛集团、三花集团、新和成控股、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、台山核电、百诚集团、浙江省商业集团、万事利集团、嘉宝莉、雷迪森酒店、杭州市卫生局、绍兴市文明办，杭州总工会、杭州市民卡公司、钱江集团、杭州水业集团等。