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本课程名称: TWI一线主管技能提升
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
现场工程师、技术员或指导员,负责新进人员之指导工作者
课程收益:
学员会正确使用《四阶段教导法》,提升个人工作指导之绩效
学员会规划《部属指导计划表》做好人力盘点及部属的培育
学员会活用5W1H及四阶段改善法等改善手法,落实推动工作业务的改善
学员会正确使用“人的问题处理方法与技巧”彻底解决人际冲突
培训颁发证书:
课程大纲
▪制造单位的基本机能与管理特点
▪第一线主管的角色与心理准备
▪推动正确作业的作法
(质量、安全、迅速、易做…)
▪作业指导书、指示书的撰写
▪针对干部基本机能,做学员自我评估及上司评估,并订出改进计划。
▪每位学员要撰写3张作业指导书,由主管检讨改正。
二、JI-工作教导与经验传承
▪复习与讨论
作业指导书、作业指示书
▪四阶段教学法
▪实作─工作教导(一对一)
▪新人指导计划
▪进行新人指导计划
指导计划表
教案─作业指导书
教学法─四阶段教学法
评估记录
教学心得
三、JM-现场作业的改善与创新
(1)发现问题,解决主题
(2)设定改善目标
(3)建立活动计划
(4)问题点分析
(5)思考改善对策
(6)实施改善
(7)确认改善
学员课后实务演练
▪学员课后行动计划(一题)
运用问题解决的基本方法与程序
主管指导、修正、发表
执行心得报告
四、JR-工作关系与团队建立
▪─人的问题处理
▪良好职场工作关系的建立
▪人的问题处理程序与方法
四阶段处理法
▪个案分享与演练
▪学员课后行动计划(二题)
现场个案分析
主管指导与修正
执行心得报告
培训师介绍
培训特长:
管理课题系列 工作教导与工作方法改善(JI)问题的解决技巧与改善(JM)建立良好工作关系提升团队绩效(JR)基层主管领导力与部属激励技巧>基层干部日常管理
本课程名称: TWI一线主管技能提升
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