你的位置: 首页 > 公开课首页 > 领导力 > 课程详情
课程介绍 评价详情(0)
本课程名称: 解决问题的工具和技巧--8D方法
查看更多:领导力公开课
我要找内训供应商
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
课程介绍 评价详情(0)
课程大纲
? 所谓8D方法 (eight disciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。
? a) 此方式是团队运作导向以事实为基础,避免个人主见的介入,使问题的解决能更具条理。
b) 此方式宜由公司各部门人员的共同投入,求得创造性及永久性的解决方案。
c) 此方式可适用于任何问题,而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。
课程目标:
? 了解问题解决的工具和技巧;
? 掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施;
? 使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路,能在最短的时间内消除不良,恢复生产,保证交付,降低成本,提高解决问题的效率。
课程对象:
现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等。
课程内容:
第一部分: 问题纵横
1.问题的基本概要
2.掌握问题的要领
3.如何发现浪费
4.增值与非增值
与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
的职责与目标
的应用条件
第二部分:1D与2D
1. 1D、成立小组与职责
小组的构成和目标
小组的协作与工作
小组的建设
2. 2D、陈述问题与头脑风暴
发现并收集问题
提问的技术
鱼刺图分析
头脑风暴的活动过程和实施规则
二八法则
ABC 分析法
5W1H
第三部分:3D、4D和5D
1. 3D、解决及验证临时纠正措施
找出和选择最佳 “ 临时纠正措施
决策
实施,并作好记录
验证
2. 4D、确认并验证问题出现的根本原因
五五追究法
确定和评估根本原因
方法与步骤
验证
控制计划
3. 5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
重新评估临时措施,如必要重新选择
验证
管理层承诺执行永久纠正措施
控制计划
第四部分:6D 、7D和8D
1. 6D、执行永久解决问题的纠正措施
执行纠正措施的步骤
问题的预防与跟踪
证实纠正措施实施的效果
执行永久纠正措施,废除临时措施
控制计划
2. 7D、差错预防 - 防止再发生
差错的种类
选择预防措施
验证有效性
领导的责任
总结
3. 8D、恭贺小组
制定改善成果表
成果汇报
表彰
第五部分:8D中常用工具串讲
QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7
讲师:
康老师毕业于华东交通大学经济管理系经济学学士、中国科技大学管理工程学士, IRCA国际注册审核员 、QS9000:1998版通用培训结业、品士 :TS16949审核员培训合格,曾在多家知名企业担任品保主管及讲师职位,康老师擅长QS9000/ISO9000/ISO14001/七大法/QFD/DOE/SPC;目标管理/绩效管理/项目管理/现场改善/工业工程/精益生产/六标准差/竞争力领先工程/中基层干部培训/杰出班组长;UL CCC S-MARK CE等课程,曾为上百家企业进行培训,获得学员的一致好评。
本课程名称: 解决问题的工具和技巧--8D方法
查看更多:领导力公开课